Kann ich die URL-Struktur meines Help Centers anpassen?
Nein. Ferndesk verwendet eine feste URL-Struktur für Artikel und Sammlungen, um konsistente, SEO-freundliche Links zu gewährleisten. Sie können anpassen, unter welcher Adresse Ihr Help Center erreichbar ist, nicht jedoch die interne Pfadstruktur.
URL-Struktur
Artikel- und Sammlungs-URLs folgen einem abschnittsabhängigen Muster:
Standardabschnitt: URLs verwenden ausschließlich den Slug und die ID.
Artikel:
/article-title-abc12Sammlungen:
/collection-name-xyz78
Andere Abschnitte: URLs enthalten den Abschnitts-Slug als Präfix.
Artikel:
/developer/article-title-abc12Sammlungen:
/api-docs/collection-name-xyz78
Die Formen /articles/... und /collections/... sind veraltete Aliase, die auf diese kanonischen Pfade weiterleiten.
Weitere Informationen zu Abschnitten finden Sie unter Abschnitte erstellen und verwalten.
Kanonische URLs
Jede Artikel- und Sammlungsseite verfügt über eine kanonische URL. Wenn jemand auf einen nicht kanonischen Pfad zugreift (z. B. auf eine flache URL für einen Artikel, der zu einem anderen als dem Standardabschnitt gehört), wird die Person zur kanonischen URL weitergeleitet. So wird sichergestellt, dass Suchmaschinen und geteilte Links immer auf die richtige URL verweisen.
Benutzerdefinierte Weiterleitungen können Sie unter Weiterleitungen im Help Center verwalten einrichten.
Slug-Verhalten
URLs enthalten einen lesbaren Slug aus dem Titel sowie eine eindeutige ID mit 5 Zeichen (z. B. abc12). Die ID verhindert Konflikte, wenn Artikel ähnliche Titel haben, und stellt sicher, dass alte URLs weitergeleitet werden, wenn Sie einen Artikel umbenennen.
Was Sie anpassen können
Obwohl die Pfade von Artikeln und Sammlungen festgelegt sind, können Sie Folgendes anpassen:
Benutzerdefinierte Domain — Verwenden Sie eine eigene Domain wie
help.yourcompany.com. Weitere Informationen finden Sie unter Eine benutzerdefinierte Domain mit Ihrem Help Center verbinden.Benutzerdefinierter Unterordner — Hosten Sie Ihr Help Center unter einem Pfad wie
yourcompany.com/help/. Weitere Informationen finden Sie unter Ihre Dokumentation mit Cloudflare in einem Unterordner bereitstellen oder Ihre Dokumentation mit Vercel in einem Unterordner bereitstellen.Primärsprache — Legen Sie die Standardsprache für Ihr Help Center fest. Dies wirkt sich auf die Root-URL und die Benutzeroberflächenelemente aus. Weitere Informationen finden Sie unter Die Standardsprache Ihres Help Centers ändern.
Übersetzungen — Fügen Sie weitere Sprachen hinzu. Jede Übersetzung erhält ein eigenes URL-Präfix (z. B.
/fr/für Französisch). Weitere Informationen finden Sie unter Überblick über KI-Übersetzungen.
Weitere Informationen zum Anpassen von Artikel-Slugs finden Sie unter SEO-Einstellungen für Artikel konfigurieren.