Ferndesk
Integrationen

Dashboard-Integration

Die Dashboard-Integration ermöglicht es Fern, auf die authentifizierten Seiten Ihres Produkts zuzugreifen, um automatisch Screenshots für Ihre Dokumentation zu erstellen.

Sobald die Verbindung steht, kann sich Fern in Ihr Dashboard einloggen, zu bestimmten Seiten navigieren, Screenshots aufnehmen und visuelle Annotationen wie Pfeile und Hervorhebungen hinzufügen.

Diese Integration befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Sie benötigen ein Demo- oder Testkonto mit den entsprechenden Zugriffsberechtigungen.

Ihr Dashboard verbinden

Gehen Sie auf die Seite „Integrations“ in Ihrem Ferndesk-Dashboard und suchen Sie die Karte für die Dashboard-Integration. Klicken Sie auf „Connect“.

Ferndesk-Dashboard mit einem Pfeil, der auf den Link „Integrations“ in der Seitenleiste zeigt
Karte für die Dashboard-Integration mit einem Pfeil, der auf die Schaltfläche „Connect“ zeigt

Geben Sie drei Informationen an:

  • Dashboard Name: Eine Bezeichnung zur Identifizierung dieses Dashboards (z. B. „Admin-Portal“ oder „Staging-Umgebung“)

  • Dashboard URL: Die vollständige URL, bei der Fern starten soll, wie z. B. https://app.yourproduct.com

  • Login Instructions: Schritt-für-Schritt-Anweisungen für die Anmeldung

Modal für die Verbindungseinrichtung, das die Felder „Dashboard Name“, „Dashboard URL“ und „Login Instructions“ zeigt

Login-Anweisungen verfassen

Geben Sie Button-Beschriftungen, Feldnamen und die genauen Schritte präzise an. Zum Beispiel:

1. Click the "Sign In" button in the header
2. Enter email: [email protected]
3. Enter password: demo-password-123
4. Click "Continue"
5. If prompted for 2FA, click "Use backup code"
6. Enter backup code: 123456789

Je spezifischer Ihre Anweisungen sind, desto zuverlässiger arbeitet die Automatisierung.

Zugangsdaten werden verschlüsselt und sicher gespeichert. Verwenden Sie ein dediziertes Demo- oder Testkonto, kein persönliches Konto oder ein Produktions-Admin-Konto.

Nutzung der Integration

Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie Fern bitten, beim Erstellen oder Aktualisieren von Artikeln Screenshots aufzunehmen:

  • „Erstelle Screenshots von der Seite mit den Benutzereinstellungen“

  • „Dokumentiere den Prozess zur Erstellung von API-Keys mit annotierten Screenshots“

  • „Aktualisiere den Onboarding-Artikel mit neuen Screenshots“

Fern wird sich gemäß Ihrer Anweisungen einloggen, zu den relevanten Seiten navigieren, Screenshots aufnehmen und diese zur Überprüfung in Ihren Artikelentwurf einfügen.

Verbindungen verwalten

Sie können mehrere Dashboards (Produktion, Staging oder verschiedene Produkte) über die Integrationsseite verbinden. Um eine Verbindung zu bearbeiten oder zu entfernen, klicken Sie auf der Dashboard-Karte auf „Manage connections“.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Fern diese Integration nutzt, unter Screenshots in Ihrer Dokumentation automatisieren.

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