Ferndesk
Integrationen

Dashboard-Integration

Verbinden Sie Ihr Produkt-Dashboard mit Ferndesk, damit Fern sich anmelden, durch Ihre App navigieren und automatisch kommentierte Screenshots aufnehmen kann, die Sie für Ihre Dokumentation verwenden können.

Diese Integration befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Sie benötigen ein Demo- oder Testkonto mit den entsprechenden Zugriffsberechtigungen.

Dashboard verbinden

  1. Rufen Sie die Seite Integrationen in Ihrem Ferndesk-Dashboard auf.

    Integrationsseite mit der Dashboard-Karte unter „Erste Schritte“

  2. Suchen Sie unter „Erste Schritte“ die Karte „Dashboard-Integration“ und klicken Sie auf Verbinden.

  3. Geben Sie im Verbindungsdialog drei Informationen an:

    • Name: Eine Bezeichnung zur Identifizierung dieses Dashboards (z. B. „Admin-Portal“ oder „Staging-Umgebung“)

    • URL: Die vollständige URL, unter der Fern starten soll, z. B. https://app.yourproduct.com

    • Anmeldeschritte: Eine schrittweise Anleitung zur Anmeldung

      Formular für eine Dashboard-Verbindung mit den Feldern „Name“, „URL“ und „Anmeldeschritte“

  4. Klicken Sie auf Verbinden, um die Verbindung zu speichern.

Sobald die Verbindung hergestellt ist, suchen Sie die Dashboard-Verbindung in der Liste der verbundenen Verbindungen und wählen Sie die Aktion Verwalten aus, um sie zu bearbeiten oder zu trennen.

Anmeldeanweisungen verfassen

Geben Sie die Beschriftungen von Schaltflächen, Feldnamen und die genauen Schritte an. Zum Beispiel:

1. Click the "Sign In" button in the header
2. Enter email: [email protected]
3. Enter password: demo-password-123
4. Click "Continue"
5. If prompted for 2FA, click "Use backup code"
6. Enter backup code: 123456789

Je genauer Ihre Anweisungen sind, desto zuverlässiger funktioniert die Automatisierung.

Anmeldedaten werden verschlüsselt und sicher gespeichert. Verwenden Sie ein spezielles Demo- oder Testkonto, kein persönliches oder produktives Administratorkonto.

Integration verwenden

Sobald die Verbindung hergestellt ist, bitten Sie Fern, beim Erstellen oder Aktualisieren von Artikeln Screenshots aufzunehmen:

  • „Screenshots der Seite mit den Benutzereinstellungen aufnehmen“

  • „Den Ablauf zur Erstellung eines API-Schlüssels mit kommentierten Screenshots dokumentieren“

  • „Den Onboarding-Artikel mit aktuellen Screenshots aktualisieren“

Fern meldet sich anhand Ihrer Anweisungen an, navigiert zu den relevanten Seiten, nimmt Screenshots auf und fügt sie Ihrem Artikelentwurf zur Überprüfung hinzu.

Verbindungen verwalten

Sie können auf der Seite „Integrationen“ mehrere Dashboards (Produktion, Staging oder verschiedene Produkte) verbinden. Um eine Verbindung zu bearbeiten oder zu entfernen, suchen Sie die Dashboard-Verbindung in der Liste der verbundenen Verbindungen und wählen Sie deren Aktion Verwalten aus. Verwenden Sie anschließend auf der Detailseite die Optionen zum Bearbeiten oder Trennen der Verbindung.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Fern diese Integration verwendet, unter Screenshots in Ihrer Dokumentation automatisieren.

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