Ferndesk
Integrationen

Dashboard-Integration

Verbinden Sie das Dashboard Ihres Produkts mit Ferndesk, damit sich Fern anmelden, in Ihrer App navigieren und automatisch kommentierte Screenshots erfassen kann, die für Ihre Dokumentation bestimmt sind.

Diese Integration befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Sie benötigen ein Demo- oder Testkonto mit den entsprechenden Zugriffsberechtigungen.

Dashboard verbinden

  1. Rufen Sie in Ihrem Ferndesk-Dashboard die Seite Integrationen auf.

    Integrationsseite mit der Dashboard-Karte unter „Erste Schritte“

  2. Suchen Sie unter „Erste Schritte“ nach der Karte für die Dashboard-Integration und klicken Sie auf Verbinden.

  3. Geben Sie im Verbindungsdialog drei Informationen an:

    • Name: Eine Bezeichnung zur Identifizierung dieses Dashboards (zum Beispiel „Admin-Portal“ oder „Staging-Umgebung“)

    • URL: Die vollständige URL, unter der Fern starten soll, zum Beispiel https://app.yourproduct.com

    • Anmeldeschritte: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Anmeldung

      Dashboard-Verbindungsformular mit den Feldern „Name“, „URL“ und „Anmeldeschritte“

  4. Klicken Sie auf Verbinden, um die Verbindung zu speichern.

Nach dem Verbinden wird auf der Dashboard-Karte eine Schaltfläche Verwalten angezeigt. Sie öffnet die Seite mit den Verbindungsdetails, auf der Sie die Verbindung bearbeiten oder trennen können.

Anmeldeanweisungen verfassen

Geben Sie Schaltflächenbeschriftungen, Feldnamen und die genauen Schritte möglichst konkret an. Zum Beispiel:

1. Click the "Sign In" button in the header
2. Enter email: [email protected]
3. Enter password: demo-password-123
4. Click "Continue"
5. If prompted for 2FA, click "Use backup code"
6. Enter backup code: 123456789

Je konkreter Ihre Anweisungen sind, desto zuverlässiger funktioniert die Automatisierung.

Anmeldedaten werden verschlüsselt und sicher gespeichert. Verwenden Sie ein dediziertes Demo- oder Testkonto, nicht Ihr persönliches Konto oder ein Administratorkonto für die Produktionsumgebung.

Integration verwenden

Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie Fern bitten, beim Erstellen oder Aktualisieren von Artikeln Screenshots zu erfassen:

  • „Erstelle Screenshots der Seite mit den Benutzereinstellungen“

  • „Dokumentiere den Ablauf zur Erstellung eines API-Schlüssels mit kommentierten Screenshots“

  • „Aktualisiere den Onboarding-Artikel mit aktuellen Screenshots“

Fern meldet sich anhand Ihrer Anweisungen an, navigiert zu den relevanten Seiten, erfasst Screenshots und fügt sie Ihrem Artikelentwurf zur Überprüfung hinzu.

Verbindungen verwalten

Sie können auf der Seite „Integrationen“ mehrere Dashboards (Produktion, Staging oder verschiedene Produkte) verbinden. Um eine Verbindung zu bearbeiten oder zu entfernen, klicken Sie auf der Dashboard-Karte auf Verwalten und verwenden Sie anschließend auf der Detailseite die Optionen zum Bearbeiten oder Trennen der Verbindung.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Fern diese Integration verwendet, unter Screenshots in Ihrer Dokumentation automatisieren.

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