Standardsprache Ihres Help Centers ändern
Ändern Sie die Hauptsprache Ihres Help Centers. Dies legt die Standardsprache für Ihre Inhalte fest und bestimmt, welche Sprache angezeigt wird, wenn Besucher die Seite zum ersten Mal aufrufen.
Das Ändern der Hauptsprache übersetzt Ihre vorhandenen Inhalte nicht. Sie müssen Artikel in der neuen Sprache neu schreiben oder Übersetzungen verwenden.
Was die Hauptsprache steuert
Ihre Hauptsprache bestimmt:
Standard-Inhaltssprache – Die Sprache, in der Sie Artikel verfassen
Besucher-Standard – Die Sprache, die Besucher sehen, wenn sie Ihr Help Center zum ersten Mal besuchen
URL-Struktur – Ihre Hauptsprache erscheint unter der Root-URL (z. B. yoursite.com/help)
Interface-Elemente – Sucheingabeaufforderungen, Navigationsbeschriftungen, Schaltflächen und Systemmeldungen.
Ihre Hauptsprache ändern
Gehen Sie in Ihrem Dashboard zu Help Center > Translate
Klicken Sie auf den Bereich Primary language
Wählen Sie Ihre Sprache aus dem Dropdown-Menü aus
Klicken Sie auf Save changes
Ihre bestehenden Artikel werden nicht automatisch übersetzt. Sie bleiben in ihrer Originalsprache, bis Sie diese neu schreiben oder übersetzen.
Verfügbare Sprachen
Sie können Ihre Hauptsprache auf eine der folgenden festlegen: Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Niederländisch, Portugiesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Chinesisch, Schwedisch, Norwegisch, Dänisch, Finnisch oder Türkisch.
Nach dem Ändern der Hauptsprache
Sobald Sie Ihre Hauptsprache geändert haben:
Neue Artikel, die Sie erstellen, verwenden standardmäßig die neue Sprache
Interface-Elemente (Suche, Navigation, Schaltflächen) erscheinen in der neuen Sprache
Besucher sehen standardmäßig die neue Sprache, wenn sie auf der Seite ankommen
Hauptsprache vs. Übersetzungen
Ihr Help Center hat eine Hauptsprache und kann mehrere Übersetzungssprachen haben:
Hauptsprache – Die Hauptsprache, in der Sie Inhalte verfassen. Wird unter Ihrer Root-URL angezeigt.
Übersetzungen – Zusätzliche Sprachen, die mithilfe von KI aus Ihren Hauptinhalten erstellt werden. Besucher können über die Sprachauswahl zu diesen wechseln.
Fehlerbehebung
Änderungen erscheinen nicht im Help Center – Leeren Sie Ihren Browser-Cache oder versuchen Sie es in einem Inkognito-Fenster. Die Änderung der Hauptsprache erfolgt sofort, aber im Cache gespeicherte Seiten zeigen möglicherweise noch die alte Sprache an.
Artikel sind immer noch in der falschen Sprache – Das Ändern der Hauptsprache übersetzt bestehende Inhalte nicht. Sie müssen Artikel manuell neu schreiben oder Übersetzungen hinzufügen.
Besucher finden Inhalte in der alten Sprache nicht – Fügen Sie Ihre vorherige Hauptsprache als Übersetzung hinzu, damit Besucher über die Sprachauswahl dorthin wechseln können.