HubSpot-Integration
Verknüpfen Sie Ihr HubSpot-Konto mit Ferndesk, um Ihr Help Center zu migrieren oder Ihre Support-Tickets zu importieren. Fern nutzt diese Daten, um Ihre Help-Center-Inhalte automatisch zu erstellen und zu aktualisieren.
Sie benötigen Zugriff auf Ihre HubSpot-Knowledge-Base und Ihren Support-Posteingang, um diese Verbindung herzustellen.
HubSpot verbinden
Gehen Sie in Ihrem Ferndesk-Dashboard zu Integrationen und klicken Sie auf den Reiter Support.
Suchen Sie die HubSpot-Kachel und klicken Sie auf Verbinden.
Klicken Sie im Modal erneut auf Verbinden, um die Integration zu autorisieren.
Sie werden zu HubSpot weitergeleitet, um die Berechtigungen zu erteilen. Sobald dies abgeschlossen ist, kehren Sie zu Ferndesk zurück und Ihre HubSpot-Verbindung ist aktiv.
Verbindungen verwalten
Nach dem Herstellen der Verbindung zeigt die HubSpot-Kachel Verbindungen verwalten. Klicken Sie darauf, um Ihre Verbindungen anzuzeigen, zusätzliche HubSpot-Konten hinzuzufügen oder die Verbindung zu erneuern, falls die Autorisierung abläuft.
Fern synchronisiert automatisch Ihre HubSpot-Knowledge-Base-Artikel und Support-Konversationen, um Ihr Help Center auf dem neuesten Stand zu halten.