SEO-Einstellungen für Artikel konfigurieren
Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie SEO-Metadaten zu Ihren Help-Center-Artikeln hinzufügen. Sie können die URL, Beschreibung und Schlüsselwörter Ihres Artikels anpassen, damit Suchmaschinen Ihre Inhalte leichter finden und anzeigen können.
Dieser Artikel behandelt die SEO-Einstellungen für einzelne Artikel. Informationen zu den SEO-Einstellungen für die gesamte Website finden Sie unter So passen Sie Ihr Help Center an.
Öffnen Sie einen Artikel im Editor Ihres Help Centers
Sehen Sie im Artikel-Editor oben rechts nach
Klicken Sie auf das Seitenleisten-Symbol neben der Schaltfläche Veröffentlichen
Das Einstellungsfenster wird auf der rechten Seite Ihres Bildschirms geöffnet.
Sie finden das Symbol nicht? Es befindet sich in der Kopfzeile zwischen „Zuletzt gespeichert“ und der Schaltfläche „Veröffentlichen“. Wenn Sie es nicht sehen, betrachten Sie möglicherweise einen externen Artikel.
SEO-Informationen hinzufügen
Füllen Sie eines, mehrere oder alle dieser drei Felder aus:
Basis-Slug
Damit wird die Webadresse Ihres Artikels erstellt. Standardmäßig generiert Ferndesk den Slug automatisch aus Ihrem Titel (Kleinbuchstaben, Leerzeichen werden zu Bindestrichen).
Beispiel: „How to Reset Your Password“ wird zu /articles/how-to-reset-your-password-abc123
Wir hängen eine kurze Zeichenfolge an das Ende Ihres Basis-Slugs an.
Diese kurze ID am Ende stellt sicher, dass URLs eindeutig bleiben. Alte URLs werden ebenfalls automatisch weitergeleitet, wenn Sie den Slug ändern. Für benutzerdefinierte Weiterleitungen, die über Slug-Änderungen hinausgehen, siehe Weiterleitungen im Help Center verwalten.
Um ihn anzupassen, aktivieren Sie „Benutzerdefinierter Slug“ und geben Sie Ihren eigenen ein. Ihr benutzerdefinierter Slug muss diesen Regeln entsprechen:
Mindestens 2 Zeichen lang
Nur Kleinbuchstaben, Zahlen und Bindestriche
Bindestriche müssen einzeln stehen (keine aufeinanderfolgenden Bindestriche)
Keine führenden oder abschließenden Bindestriche
Beispiel: reset-password wird zu /articles/reset-password-abc123
Beim Speichern eines Artikels überprüft Ferndesk Ihren benutzerdefinierten Slug. Wenn er die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt, schlägt das Speichern mit dem Fehler „Ungültiger Slug“ fehl.
Meta-Beschreibung
Schreiben Sie eine kurze Zusammenfassung, die in den Suchergebnissen angezeigt wird. Sagen Sie den Lesern, was sie lernen werden.
Halten Sie sie auf unter 155 Zeichen, damit sie vollständig in den Suchergebnissen angezeigt wird.
Gutes Beispiel: „Erfahren Sie, wie Sie Ihr Passwort in weniger als 2 Minuten per E-Mail-Verifizierung oder mit Sicherheitsfragen zurücksetzen.“
Schlüsselwörter
Fügen Sie durch Kommas getrennte Schlüsselwörter hinzu, die zum Thema Ihres Artikels passen. Diese verbessern die Suchleistung.
Beispiel: password reset, login help, account recovery
Arbeit speichern
Klicken Sie unten im Einstellungsfenster auf Änderungen speichern
Warten Sie auf die Meldung „Einstellungen gespeichert“
Das Fenster wird automatisch geschlossen
Zum Abbrechen klicken Sie auf Abbrechen oder das Schließen-Symbol.
Denken Sie daran, Ihren Artikel zu veröffentlichen, damit die SEO-Änderungen wirksam werden. Klicken Sie in der Kopfzeile des Editors auf Änderungen veröffentlichen.
Tipps für bessere SEO
Aussagekräftige Slugs erstellen: Verwenden Sie Wörter, nach denen Menschen tatsächlich suchen
Beschreibungen kurz halten: Streben Sie 120–155 Zeichen an
Einzigartige Beschreibungen schreiben: Jeder Artikel benötigt eine eigene Beschreibung
Natürliche Schlüsselwörter verwenden: Wählen Sie Wörter, die zu Ihren Inhalten passen
Regelmäßig aktualisieren: Aktualisieren Sie Ihre SEO-Einstellungen, wenn sich Ihre Inhalte ändern
Weitere SEO-Tipps finden Sie unter SEO- und GEO-Optimierung für Ihr Help Center.
Häufige Probleme
Das Einstellungs-Symbol wird nicht angezeigt
Überprüfen Sie Folgendes:
Artikeltyp: Bei externen Artikeln wird stattdessen „In [Plattform] bearbeiten“ angezeigt. Konfigurieren Sie die SEO-Einstellungen auf dieser Plattform.
Anzeigemodus: Stellen Sie sicher, dass Sie den Artikel bearbeiten und nicht den veröffentlichten Artikel ansehen.
Meine Änderungen wurden nicht gespeichert
Versuchen Sie es mit diesen Schritten:
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und speichern Sie erneut
Aktualisieren Sie den Editor, geben Sie Ihre Änderungen erneut ein und klicken Sie anschließend wieder auf Änderungen speichern
Stellen Sie sicher, dass Sie im Einstellungsfenster auf Änderungen speichern und nicht nur auf Änderungen veröffentlichen geklickt haben
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