Überblick über KI-Übersetzungen
Übersetze dein Hilfe-Center mithilfe von KI in mehrere Sprachen. Besucher können deine Artikel in ihrer bevorzugten Sprache über den Sprachumschalter in deinem Hilfe-Center lesen. Du kannst das Übersetzungsverhalten mit sprachspezifischen Anweisungen und Glossarzuordnungen anpassen.
Was wird übersetzt?
Artikeltitel und -inhalte
Namen und Beschreibungen von Sammlungen
Kopfzeilen, Fußzeilen und SEO-Einstellungen des Hilfe-Centers
Inhalte der API-Referenz
Widget-Beschriftungen und UI-Texte
Deine Originalinhalte bleiben unverändert. Du kannst jede Übersetzung bei Bedarf manuell bearbeiten.
Die Übersetzungsergebnisse werden durch dein Glossar und alle von dir festgelegten sprachspezifischen Übersetzungsanweisungen gesteuert. Die KI bewahrt Codeblöcke, Fachbegriffe und Produktnamen und verwendet deine Glossarzuordnungen, sofern vorhanden.
Die KI bewahrt während der Übersetzung Codeblöcke, Fachbegriffe und Produktnamen.
Unterstützte Sprachen
Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Niederländisch, Portugiesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Chinesisch, Schwedisch, Norwegisch, Dänisch, Finnisch und Türkisch.
Die Anzahl der Sprachen, die du hinzufügen kannst, hängt von deinem Tarif ab. Pro umfasst 5 Sprachen. Jede weitere Sprache kostet als Add-on 10 $ pro Monat. Weitere Informationen findest du unter Ferndesk pricing and plans.
Übersetzungen verwalten
Gehe zu Hilfe-Center > Übersetzen, um:
den Übersetzungsmodus für jede Sprache zu überprüfen und eine Sprache bei Bedarf zu entfernen
alle Inhalte erneut zu übersetzen
sprachspezifische Übersetzungsanweisungen festzulegen
Glossarbegriffe und sprachspezifische Zuordnungen zu verwalten
Neue Artikel werden automatisch in deine aktivierten Sprachen übersetzt. Übersetzungen erscheinen kurz nach der Veröffentlichung, nicht sofort. Übersetzungen, die du manuell bearbeitet hast, bleiben erhalten. Änderungen an Glossarbegriffen oder Übersetzungsanweisungen können neue Übersetzungen bestehender Inhalte auslösen, da das System diesen Kontext in die Übersetzungs-Hashes einbezieht.
Du kannst Übersetzungen von Sammlungen auch direkt im Sammlungseditor bearbeiten. Weitere Informationen findest du unter How to edit collection translations.
Fern bearbeitet ausschließlich Inhalte in der Primärsprache. Sie hat keinen Zugriff auf Übersetzungen. Wenn du eine Übersetzung aktualisieren musst, verwende den Sprachauswahlschalter im Artikel-Editor oder starte eine erneute Übersetzung über Hilfe-Center > Übersetzen.
So sehen Besucher Übersetzungen
Dein Hilfe-Center enthält einen Sprachumschalter. Besucher wählen ihre Sprache aus, und alle Inhalte werden in dieser Sprache angezeigt.
Damit werden Artikelinhalte übersetzt. Informationen zum Ändern von Benutzeroberflächenelementen wie Suchaufforderungen und Navigation findest du unter How to change your help center's language.