Machen Sie Ihr Help Center privat
Wechseln Sie Ihr Help Center von Open- in den Locked-Modus, damit Besucher sich anmelden müssen, bevor sie Inhalte anzeigen können.
Fügen Sie zuerst sich selbst hinzu
Gehen Sie im Dashboard zu Help Center und klicken Sie dann unter Manage auf Access Control. Öffnen Sie den Tab Users und klicken Sie auf Add user, um Ihr eigenes Konto zu erstellen, bevor Sie das Help Center sperren.
Wechseln Sie zu Locked
Wählen Sie unter Default access Locked aus und klicken Sie dann auf Save changes.
Aktivieren Sie eine Anmeldemethode
Richten Sie auf dem Tab Access im Abschnitt User identification JWT identify ein, wenn Sie eine stille Authentifizierung wünschen. Aktivieren Sie dann eine oder mehrere Anmeldemethoden für Besucher im Locked-Modus: Magic Links, OIDC SSO oder ein Shared password.
Testen Sie den Anmeldeablauf
Öffnen Sie die URL Ihres Help Centers in einem Inkognito- oder privaten Browserfenster. Bestätigen Sie, dass Sie zur Anmeldeseite weitergeleitet werden, melden Sie sich dann an und prüfen Sie, ob Sie auf Artikel zugreifen können.