So strukturieren Sie Ihre Inhalte

Ihr Help Center ist in einer zweistufigen Struktur organisiert: Abschnitte und Sammlungen.

Sections

Navigationstabs auf der obersten Ebene, die wichtige Inhaltsbereiche voneinander trennen. Jedes Help Center hat mindestens einen Abschnitt.

Collections

Ordner innerhalb von Abschnitten, die verwandte Artikel gruppieren. Sammlungen sind die primäre Methode zur Organisation Ihrer Inhalte.

Artikel

Artikel befinden sich in Sammlungen. Jeder Artikel beantwortet eine bestimmte Frage oder führt durch einen Workflow.

Artikel manuell erstellen — Erstellen und bearbeiten Sie Artikel selbst
Artikel mit Fern erstellen und bearbeiten — Lassen Sie Fern Artikel für Sie entwerfen und aktualisieren

Ihre Struktur neu organisieren

Sie können Ihr Help Center im Inhaltsbaum neu organisieren:

Drag and drop, um Elemente neu anzuordnen oder sie zwischen Sammlungen und Abschnitten zu verschieben
Verwenden Sie die Breadcrumb-Auswahl, wenn Sie einen Artikel bearbeiten, um dessen Platzierung zu ändern

Fern kann Abschnitte und Sammlungen erstellen, aber keine vorhandenen Inhalte dazwischen verschieben. Verwenden Sie den Inhaltsbaum zum Reorganisieren.

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