Wie man Artikel manuell erstellt
Dieser Leitfaden führt Sie durch die manuelle Erstellung von Help-Center-Artikeln mit dem Artikel-Editor. Sie lernen, wie Sie Artikel ohne die Verwendung von KI-gestützten Aufgaben erstellen, bearbeiten und veröffentlichen.
Voraussetzungen
Bevor Sie Artikel manuell erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:
Berechtigungen für Administrator- oder Editor-Rollen
Mindestens eine in Ihrem Help Center erstellte Sammlung
Sie können auch KI-gestützte Aufgaben verwenden, um Artikel in Sekundenschnelle zu erstellen.
Einen neuen Artikel erstellen
Befolgen Sie diese Schritte, um einen Artikel manuell zu erstellen:
Navigieren Sie zu Ihrem Dashboard und öffnen Sie den Bereich Help Center in der Seitenleiste
Suchen Sie die Sammlung, in der Sie den Artikel erstellen möchten
Bewegen Sie den Mauszeiger über den Namen der Sammlung und klicken Sie auf die erscheinende +-Schaltfläche
Ihr neuer Artikel wird im Editor geöffnet und ist bereit für das Hinzufügen von Inhalten.
Artikelinhalt bearbeiten
Der Artikel-Editor bietet eine Rich-Text-Bearbeitungserfahrung mit automatischer Speicherung und Inhaltsblöcken:
Automatisches Speichern: Ihre Änderungen werden alle paar Sekunden automatisch als Entwürfe gespeichert
Rich-Text-Formatierung: Verwenden Sie die Editor-Symbolleiste, um Text zu formatieren, Links hinzuzufügen, Bilder einzufügen und mehr
Inhaltsblöcke: Drücken Sie / im Editor, um Karten, Schritte, Aufgabenlisten, Detailbereiche und gruppierte Codebeispiele einzufügen – siehe Artikelblöcke im Editor verwenden
Titel und Untertitel: Bearbeiten Sie diese Felder direkt oben im Editor
Sammlungsplatzierung: Ändern Sie über die Breadcrumb-Navigation, welche Sammlung Ihren Artikel enthält
Alle Änderungen werden als Entwürfe gespeichert, bis Sie sie veröffentlichen. Ihre Leser sehen keine unveröffentlichten Änderungen.
Ihren Artikel veröffentlichen
Wenn Ihr Artikel bereit für die Veröffentlichung ist:
Überprüfen Sie Ihren Inhalt im Editor
Klicken Sie auf die Schaltfläche Artikel veröffentlichen in der Kopfzeile (oder Änderungen veröffentlichen, wenn Sie einen bestehenden Artikel aktualisieren)
Ihr Artikel wird sofort veröffentlicht und ist für Benutzer in Ihrem Help Center sichtbar
Sobald der Artikel live ist, sehen Sie eine Bestätigungsmeldung.