So funktionieren KI-Antworten
Der KI-Assistent beantwortet Fragen, indem er Ihre veröffentlichte Wissensdatenbank durchsucht, relevante Artikel findet und eine Antwort mit Zitaten aus den Quellinhalten erstellt.
Inhaltsumfang
KI-Antworten verwenden veröffentlichte Dokumentation, einschließlich Wissensdatenbankartikeln und, sofern verfügbar, veröffentlichten API-Referenzinhalten. Entwürfe, unveröffentlichte Änderungen und interne Notizen werden nicht berücksichtigt.
Sie können KI-Antworten auch ohne veröffentlichte Artikel aktivieren. Der Assistent beantwortet jedoch möglicherweise keine dokumentationsbasierten Fragen, bis relevante Dokumentation veröffentlicht wurde.
Antwortgenerierung
Wenn ein Benutzer eine Frage stellt, führt der KI-Assistent Folgendes aus:
Durchsucht die veröffentlichte Wissensdatenbank nach Artikeln, die sich auf die Frage beziehen
Ruft die relevantesten Inhalte aus den passenden Artikeln ab
Erstellt auf Grundlage der abgerufenen Inhalte eine Antwort und verwendet dabei die von Ihnen konfigurierte Antwortlänge (Kurz, Standard oder Ausführlich)
Fügt anklickbare Zitate zu den Quellartikeln hinzu
Sie konfigurieren das Antwortverhalten – einschließlich Antwortlänge, Tonalität, Emoji-Verwendung, Screenshots, dauerhafter Anweisungen und Themen, die nicht behandelt werden sollen – unter KI-Assistent anpassen.
Medien in Antworten
Artikelbilder und Anleitungsvideos erreichen den Assistenten mit Kontext: was die Medien zeigen, unter welchem Artikelabschnitt sie stehen und auf welchen Text sie folgen. Der Assistent wählt das zur Frage passende Bild oder Video aus, statt sich auf die Reihenfolge im Artikel zu verlassen.
Wenn die Einstellung „Screenshots“ aktiviert ist, kann der Assistent bis zu zwei Artikelbilder pro Antwort einbetten. Wenn „Screenshots“ deaktiviert ist, enthalten Antworten keine eingebetteten Bilder.
Links zu Anleitungsvideos werden durch den Schalter „Screenshots“ nicht beeinflusst. Unter „Zitate“ erfahren Sie, wann und wo sie angezeigt werden.
Zitate
KI-Antworten können anklickbare Zitate enthalten, wenn relevante Quelldokumentation verwendet wurde. Klicken Sie auf ein Zitat, um den vollständigen Artikel mit weiteren Kontextinformationen zu lesen.
Wenn ein zitierter Artikel ein Tutorial oder Anleitungsvideo enthält, das die Frage behandelt, kann der KI-Assistent außerdem einen einzelnen Link zum Ansehen dieses Videos hinzufügen. Dieser wird nach den schriftlichen Schritten platziert. Der Link stammt aus demselben Artikel, der für die Antwort verwendet wurde, und erscheint daher nur, wenn das Video relevant ist – nicht in jeder Antwort.
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