Arbeitsbereichseinstellungen verwalten
Arbeitsbereichseinstellungen steuern den Namen, das Logo und die Website-URL Ihres Arbeitsbereichs. Diese Angaben werden in Ihrem Hilfe-Center und in Ferndesk angezeigt.
Arbeitsbereichseinstellungen gelten für alle in Ihrem Team. Ihre persönlichen Kontoeinstellungen wie Profil, Benachrichtigungen und Sicherheit sind davon getrennt. Unter Kontoeinstellungen verwalten finden Sie persönliche Einstellungen.
Arbeitsbereichsdetails bearbeiten
Open Settings
Klicken Sie in der Seitenleiste des Dashboards auf Einstellungen und wählen Sie dann im Einstellungsmenü Allgemein aus.
Update workspace details
Aktualisieren Sie den Namen Ihres Arbeitsbereichs, laden Sie ein Logo hoch oder ändern Sie Ihre Website-URL. Der Arbeitsbereichsname wird in Ihrem Arbeitsbereichswechsler und im Hilfe-Center angezeigt. Die Website-URL hilft Ferndesk dabei, das Branding Ihres Hilfe-Centers abzugleichen.
Save your changes
Klicken Sie auf Arbeitsbereich aktualisieren, um zu speichern.
Ihr Hilfe-Center hat eigene Logo-Einstellungen mit getrennten Varianten für den Hell- und Dunkelmodus. Konfigurieren Sie die Logos des Hilfe-Centers unter Hilfe-Center > Anpassen. Siehe So passen Sie Ihr Hilfe-Center an.
Weitere Arbeitsbereichseinstellungen
Im Einstellungsmenü können Sie außerdem auf Folgendes zugreifen:
Abrechnung, um Ihren Plan anzuzeigen und die Zahlung für das Abrechnungskonto zu verwalten, das diesen Arbeitsbereich abdeckt. Siehe So funktionieren Abrechnungskonten.
Nutzung, um die Nutzung der Veröffentlichungs-Credits und die verbleibenden Übersetzungssprachen für das Abrechnungskonto anzuzeigen.
Team, um Mitwirkende einzuladen und den Zugriff zu verwalten. Siehe So laden Sie Teammitglieder ein.
Daten exportieren, um ein ZIP-Archiv Ihrer Hilfe-Center-Inhalte herunterzuladen. Siehe Ihre Hilfe-Center-Daten exportieren.
Arbeitsbereichs- vs. Kontoeinstellungen
Die Einstellungen in Ferndesk sind nach Bereich organisiert:
Arbeitsbereichseinstellungen gelten für alle in diesem Arbeitsbereich. Dazu gehören Name, Logo, Teammitglieder, Integrationen und Inhalte des Hilfe-Centers.
Abrechnungskontoeinstellungen gelten für alle Arbeitsbereiche, die von demselben Abrechnungskonto abgedeckt werden. Dazu gehören Plan, Zahlungsmethode, Rechnungen und Nutzungsguthaben.
Kontoeinstellungen sind persönlich und gehören nur Ihnen. Dazu gehören Ihr Profil, Ihre E-Mail-Einstellungen und Sicherheitsoptionen.
Wenn Sie zwischen Arbeitsbereichen wechseln, ändern sich Ihre Arbeitsbereichseinstellungen, Ihre persönlichen Kontoeinstellungen bleiben jedoch gleich.