Übersicht über KI-Übersetzungen
Übersetzen Sie Ihr Help Center mithilfe von KI in mehrere Sprachen. Besucher können Ihre Artikel in ihrer bevorzugten Sprache lesen, indem sie die Sprachauswahl in Ihrem Help Center verwenden. Sie können das Übersetzungsverhalten mithilfe von sprachspezifischen Anweisungen und Glossarzuordnungen anpassen.
Was wird übersetzt?
Artikeltitel und -inhalte
Namen und Beschreibungen von Sammlungen
Kopfzeilen, Fußzeilen und SEO-Einstellungen des Help Centers
Inhalte der API-Referenz
Widget-Beschriftungen und UI-Strings
Ihre Originalinhalte bleiben unverändert. Bei Bedarf können Sie jede Übersetzung manuell bearbeiten.
Die Übersetzungsausgabe wird durch Ihr Glossar und alle von Ihnen festgelegten sprachspezifischen Übersetzungsanweisungen gesteuert. Die KI bewahrt Codeblöcke, Fachbegriffe und Produktnamen und verwendet Ihre Glossarzuordnungen, sofern vorhanden.
Die KI bewahrt während der Übersetzung Codeblöcke, Fachbegriffe und Produktnamen.
Unterstützte Sprachen
Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Niederländisch, Portugiesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Chinesisch, Schwedisch, Norwegisch, Dänisch, Finnisch und Türkisch.
Die Anzahl der Sprachen, die Sie hinzufügen können, hängt von Ihrem Tarif ab. Startup umfasst 2 Sprachen, Scale umfasst 5 Sprachen und zusätzliche Sprachen kosten jeweils 10 $. Enterprise umfasst alle Leistungen von Scale. Weitere Informationen finden Sie unter Ferndesk pricing and plans.
Übersetzungen verwalten
Gehen Sie zu Help Center > Translate, um Folgendes zu tun:
Den Übersetzungsmodus für jede Sprache zu überprüfen und eine Sprache bei Bedarf zu entfernen
Alle Inhalte erneut übersetzen
Sprachspezifische Übersetzungsanweisungen festlegen
Glossarbegriffe und sprachspezifische Zuordnungen verwalten
Neue Artikel werden automatisch in Ihre aktivierten Sprachen übersetzt. Die Übersetzungen erscheinen kurz nach der Veröffentlichung, nicht sofort. Übersetzungen, die Sie manuell bearbeitet haben, bleiben erhalten. Änderungen an Glossarbegriffen oder Übersetzungsanweisungen können neue Übersetzungen bestehender Inhalte auslösen, da das System diesen Kontext in die Übersetzungs-Hashes einbezieht.
Sie können Übersetzungen von Sammlungen auch direkt im Sammlungseditor bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter How to edit collection translations.
Fern bearbeitet nur Inhalte in der Primärsprache. Sie hat keinen Zugriff auf Übersetzungen. Wenn Sie eine Übersetzung aktualisieren müssen, verwenden Sie die Sprachauswahl im Artikel-Editor oder starten Sie die Übersetzung erneut über Help Center > Translate.
So sehen Besucher Übersetzungen
Ihr Help Center enthält eine Sprachauswahl. Besucher wählen ihre Sprache aus, und alle Inhalte werden in dieser Sprache angezeigt.
Damit werden die Artikelinhalte übersetzt. Informationen zum Ändern von Benutzeroberflächenelementen wie Suchaufforderungen und Navigation finden Sie unter How to change your help center's language.