So strukturieren Sie Ihre Inhalte

Ihr Help Center ist in einer zweistufigen Struktur organisiert: Abschnitte und Sammlungen.

Sections

Navigationstabs auf oberster Ebene, die Hauptinhaltsbereiche voneinander trennen. Jedes Help Center verfügt über mindestens einen Abschnitt.

Collections

Ordner innerhalb von Abschnitten, in denen verwandte Artikel gruppiert werden. Sammlungen sind die wichtigste Methode zur Organisation Ihrer Inhalte.

Artikel

Artikel befinden sich in Sammlungen. Jeder Artikel beantwortet eine bestimmte Frage oder führt durch einen Arbeitsablauf.

So erstellen Sie Artikel manuell — Erstellen und bearbeiten Sie Artikel selbst
Artikel mit Fern erstellen und bearbeiten — Lassen Sie Fern Artikel für Sie entwerfen und aktualisieren

Struktur neu organisieren

Sie können Ihr Help Center im Inhaltsbaum neu organisieren:

Drag-and-Drop verwenden, um Elemente neu anzuordnen oder zwischen Sammlungen und Abschnitten zu verschieben
Nutzen Sie die Breadcrumb-Auswahl, wenn Sie einen Artikel bearbeiten, um dessen Platzierung zu ändern

Fern kann Abschnitte und Sammlungen erstellen, aber keine vorhandenen Inhalte zwischen ihnen verschieben. Nutzen Sie den Inhaltsbaum für die Reorganisation.

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