Inhaltsblöcke

Drücke / im Editor, um das Blockmenü zu öffnen und einen beliebigen Inhaltsblock einzufügen.

Textblöcke

Absätze und Überschriften

Absätze sind der Standard-Textblock. Verwende H2 für Hauptabschnitte und H3 für Unterabschnitte.

Zitatblock

Für zitierte Inhalte oder hervorgehobene Aussagen.

"Dokumentation ist ein Liebesbrief, den du an dein zukünftiges Ich schreibst."

Horizontale Linie

Visuelle Trennlinie zwischen Abschnitten.

Inline-Formatierung

Wähle Text aus, um ihn über die Symbolleiste oder Tastenkürzel zu formatieren:

• Fett (Ctrl/Cmd+B) — Hervorhebung

• Kursiv (Ctrl/Cmd+I) — dezente Hervorhebung oder Titel

• Code (Ctrl/Cmd+E) — Inline-Code, Befehle oder Dateinamen

Listen

Aufzählungs- und nummerierte Listen

Aufzählungslisten für ungeordnete Elemente, nummerierte Listen für Abfolgen.

• Element eins

• Element zwei

1. Erster Schritt

2. Zweiter Schritt

Aufgabenliste

Interaktive Kontrollkästchen, die Leser als erledigt markieren können. Der Fortschritt bleibt in ihrem Browser erhalten.

• Eine Sammlung erstellen

• Deinen ersten Artikel schreiben

• Eine benutzerdefinierte Domain verbinden

Verwende diese Option für Einrichtungs-Checklisten, Voraussetzungen oder Abläufe, die Leser selbst nachverfolgen können.

Abläufe

Schritte

Nummerierter Ablauf, bei dem jeder Schritt einen Titel und einen Text enthält. Visueller als eine einfache nummerierte Liste.

Verwende diese Option für komplexe Abläufe, Tutorials oder Workflows, bei denen jeder Schritt detaillierte Anweisungen benötigt.

Layoutblöcke

Spalten

Inhalte nebeneinander. Wähle beim Einfügen des Blocks zwischen 2 oder 3 Spalten.

Verwende diese Option für Vergleiche, Feature-Übersichten oder zum Aufteilen zusammengehöriger Inhalte.

Karte

Hervorgehobene Box mit einem Link zu einem anderen Artikel. Füge über die Symbolauswahl ein Symbol hinzu.

Verwende diese Option für Links zu verwandten Artikeln oder zur Navigation zum nächsten Schritt.

Schaltfläche

Einzelne Call-to-Action-Schaltfläche für externe Links.

Verwende diese Option für primäre externe Aktionen. Maximal eine pro Artikel.

Codeblöcke

Einzelner Codeblock

Code mit Syntaxhervorhebung. Füge bei Bedarf eine Bezeichnung für den Dateinamen hinzu.

function greet(name) {
  return `Hello, ${name}!`;
}

Multi-Code

Derselbe Code in mehreren Sprachen mit Tab-Wechsel.

// JavaScript
fetch('/api/articles')
  .then(res => res.json())

# Python
import requests
response = requests.get('/api/articles')

Verwende diese Option für API-Beispiele mit SDKs in mehreren Sprachen.

Einklappbare Inhalte

Details

Inhalt, der beim Anklicken erweitert wird. Leser sehen bis zum Öffnen nur die Zusammenfassung.

Verwende diese Option für FAQs, optionale Hintergrundinformationen oder Problemlösungen, die nicht alle Leser benötigen.

Medien

Bild

Füge Bilder hinzu, indem du Dateien in den Editor ziehst, sie aus der Zwischenablage einfügst oder das Slash-Menü verwendest. Unterstützt werden PNG, JPEG, GIF und WebP. Nachdem du ein PNG-, JPEG- oder WebP-Bild eingefügt hast, bewege den Mauszeiger darüber und klicke auf Bearbeiten, um es zuzuschneiden oder zu kommentieren. GIF-Bilder können eingefügt, aber nicht bearbeitet werden. Siehe Bilder im Artikel-Editor bearbeiten.

Video

Füge Videos hinzu, indem du sie von einer Hosting-Plattform einbindest oder eine Datei direkt hochlädst. Drücke / und wähle Video aus dem Blockmenü. Wähle anschließend, ob du eine URL einbetten oder eine Datei hochladen möchtest.

Video einbetten

Füge eine URL von YouTube, Vimeo, Wistia, Loom oder Tella ein, um das Video in deinen Artikel einzubetten.

Video hochladen

Lade eine Videodatei direkt von deinem Computer hoch. Unterstützte Formate sind MP4, WebM, MOV und OGG.

Upload-Limits:

• Maximale Dateigröße: 512 MB

• Maximale Dauer: 2 Stunden

Wenn ein Video diese Anforderungen nicht erfüllt, wird im Upload-Steuerelement ein Inline-Validierungsfehler angezeigt. Häufige Fehler sind:

• Dateityp nicht unterstützt — lade ein MP4-, WebM-, MOV- oder OGG-Video hoch

• Datei zu groß — die maximale Größe beträgt 512 MB

• Video zu lang — die maximale Dauer beträgt 2 Stunden

• Leere Datei — die Videodatei enthält keine Daten

• Upload fehlgeschlagen — das Video konnte nicht hochgeladen werden. Versuche es erneut

Datei

Biete in deinem Artikel eine herunterladbare Datei an, z. B. ein PDF, eine Tabellenkalkulation oder ein JSON-Schema. Drücke / und wähle Datei aus dem Blockmenü oder ziehe eine Datei in den Editor. Leser erhalten eine Karte mit Dateiname, Dateityp und Größe und können die Datei aus dem veröffentlichten Hilfe-Center oder dem Self-Service-Widget herunterladen.

Auf der Karte kannst du eine Bildunterschrift hinzufügen, die Datei ersetzen, ihren öffentlichen Link auf static.ferndesk.com kopieren oder sie löschen.

Upload-Limits:

• Maximale Dateigröße: 250 MB

• Leere Dateien werden vor dem Upload abgelehnt.

• Webseiten, Skripte, SVGs und Installationsprogramme werden abgelehnt, da sie anstelle eines Downloads ausgeführt würden. Beispiele sind .html, .js und .exe.

Bilder und Videos können als herunterladbare Dateien bereitgestellt werden, zum Beispiel ein Screenshot in voller Auflösung. Wenn sie stattdessen auf der Seite angezeigt werden sollen, verwende die Blöcke „Bild“ oder „Video“.

Benutzerdefiniertes HTML

Füge benutzerdefiniertes HTML ein, um Widgets, Formulare oder andere externe Inhalte von Anbietern wie Typeform, Calendly, Tally oder beliebigen Diensten einzubetten, die dir Einbettungscode bereitstellen. Drücke / und wähle Benutzerdefiniertes HTML aus dem Blockmenü.

Zusatzhinweise

Hinweisbox

Hervorgehobener Absatz für Tipps, Warnungen oder wichtige Informationen.

Beschränke dich auf ein oder zwei pro Artikel. Staple niemals mehrere.

Daten

Tabelle

Strukturierte Daten in Zeilen und Spalten.

Verwandte Ressourcen

• Artikel manuell erstellen

• Artikel mit Fern erstellen und bearbeiten