Ferndesk
Übersetzungen

So fügen Sie eine Übersetzung hinzu

Fügen Sie eine Sprache hinzu, um die Inhalte Ihres Help Centers zu übersetzen. Ferndesk nutzt KI, um alle Artikel, Sammlungen und Einstellungen automatisch zu übersetzen.

Schritte

  1. Gehen Sie zu Help Center > Translate

  2. Klicken Sie auf Add Language

    Das Übersetzungs-Dashboard mit der Schaltfläche „Add Language“ in der oberen rechten Ecke

  3. Wählen Sie eine Sprache aus dem Dropdown-Menü aus

    Das Dropdown-Menü zur Sprachauswahl mit den verfügbaren Sprachen

  4. Klicken Sie auf Add. Ihre Übersetzung wird in der Übersetzungsliste angezeigt.

Das Übersetzungs-Dashboard mit einer neu hinzugefügten Sprache und Übersetzungsstatistiken

Kleine Help Center sind in wenigen Minuten fertig. Größere können einige Stunden dauern. Sie können weiterarbeiten, während die Übersetzungen verarbeitet werden.

Verwalten Sie Ihr Glossar

Fügen Sie Begriffe hinzu, die niemals übersetzt werden sollten, wie Markennamen, Produktnamen oder technische Terminologie. Glossarbegriffe bleiben in allen Sprachen exakt so erhalten, wie sie geschrieben wurden.

Glossar-Bereich mit Beispielbegriffen wie Ferndesk, AI Assistant und Knowledge Base

So fügen Sie einen Begriff hinzu:

  1. Gehen Sie zu Help Center > Translate

  2. Scrollen Sie zum Abschnitt Glossary

  3. Geben Sie den Begriff in das Eingabefeld ein

  4. Klicken Sie auf Add

Das Eingabefeld „Add a term“ mit hervorgehobener Hinzufügen-Schaltfläche

So entfernen Sie einen Begriff:

  1. Suchen Sie den Begriff in Ihrer Glossarliste

  2. Klicken Sie auf das Löschen-Symbol daneben

Löschen-Schaltfläche, die beim Bewegen der Maus über einen Glossarbegriff erscheint

Fügen Sie Glossarbegriffe vor der Übersetzung hinzu, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Sie können das Glossar jederzeit bearbeiten, aber bestehende Übersetzungen werden nicht automatisch aktualisiert.

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