Diese Fehlermeldung bedeutet, dass du nicht der Inhaber des Arbeitsbereichs bist. Nur der Inhaber kann einen Arbeitsbereich löschen. Bitte den Inhaber deines Arbeitsbereichs, diese Aktion auszuführen, oder wende dich an den Support, wenn du Hilfe benötigst.
Deinen Arbeitsbereich löschen
Lösche deinen Ferndesk-Arbeitsbereich aus der Gefahrenzone in den Einstellungen. Diese Aktion entfernt deinen Arbeitsbereich und alle zugehörigen Daten dauerhaft, einschließlich Artikeln, Integrationen, Teammitgliedern und Analysen.
Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Nach dem Löschen kann dein Arbeitsbereich nicht wiederhergestellt werden. Alle Inhalte, Integrationen, der Teamzugriff und der Verlauf werden dauerhaft entfernt. Exportiere vor dem Löschen deine Help-Center-Daten.
Vor dem Start
Nur Arbeitsbereichsinhaber können einen Arbeitsbereich löschen. Wenn du nicht der Inhaber bist, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Kündige zuerst dein Abonnement, damit dir nach dem Löschen nichts mehr berechnet wird. Gehe zu Einstellungen und dann zu Abrechnung, um deinen Plan zu kündigen oder herabzustufen.
Exportiere deine Help-Center-Inhalte über Einstellungen > Daten exportieren, wenn du sie behalten möchtest. Nach dem Löschen gibt es keine Möglichkeit, Artikel oder Daten wiederherzustellen. Siehe Export your help center data.
1
Open Danger Zone settings
Wähle in der linken Seitenleiste Einstellungen und klicke dann im Bereich „Konto“ auf Gefahrenzone.
2
Review what will be deleted
Die Seite „Gefahrenzone“ zeigt oben einen Hinweis Exportiere deine Daten an. Darunter wird aufgelistet, was dauerhaft entfernt wird: alle Artikel, Integrationen, Teammitglieder und der Verlauf der Analysedaten.
3
Confirm and delete
Klicke auf Arbeitsbereich löschen, gib zur Bestätigung den Namen deines Arbeitsbereichs ein und klicke dann erneut auf Arbeitsbereich löschen, um die Aktion abzuschließen.
Nach dem Löschen wirst du zur Startseite weitergeleitet. Dein Arbeitsbereich und alle zugehörigen Daten werden dauerhaft entfernt.
Fehlerbehebung
"Nur der Inhaber des Arbeitsbereichs kann den Arbeitsbereich löschen"
Was ist, wenn ich stattdessen mein persönliches Konto löschen möchte?
Ferndesk bietet keinen Self-Service-Prozess zum Löschen deines persönlichen Kontos an. Wenn du dein persönliches Konto und deine Daten entfernen möchtest, wende dich zur Unterstützung an den Ferndesk-Support.
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