Chrome-Erweiterung

Die Ferndesk-Chrome-Erweiterung ermöglicht dir überall in deinem Browser den sofortigen Zugriff auf deinen KI-Dokumentationsassistenten. Chatte mit Fern, verfasse Kundenantworten, erstelle und aktualisiere Dokumentationen und durchsuche dein Help Center, ohne den Tab zu wechseln. Du kannst bestehende Artikel über die Erweiterung bearbeiten; veröffentlicht werden sie in der Ferndesk-App.

Funktionen der Erweiterung

Chatte mit Fern, um Fragen zu deiner Dokumentation zu stellen
Durchsuche dein Help Center über jedes Antwortfeld und füge mit dem !!-Popover Artikellinks oder kurze Antworten ein
Verfasse mit dem !!-Popover Kundenantworten auf Grundlage deiner Artikel und der Unterhaltung auf der Seite
Erstelle und aktualisiere Artikel in natürlicher Sprache

Die Erweiterung funktioniert überall in Chrome, nicht nur auf deinen Help-Center-Seiten. Öffne das Seitenfenster auf jeder Website über die Tastenkombination, das Kontextmenü oder das Symbol in der Symbolleiste.

Erste Schritte

Installiere die Chrome-Erweiterung aus dem Chrome Web Store und melde dich im selben Browser bei Ferndesk an.
Öffne das Seitenfenster mit Alt+F (⌥F auf dem Mac) und chatte mit Fern, durchsuche Artikel und sieh dir die zuletzt ausgeführten Aufgaben an.
Gib !! in ein beliebiges Antwortfeld ein, um Antworten mit dem Popover zu suchen und zu verfassen.
Optional kannst du verfasste Antworten an deinen Ton anpassen, indem du Anweisungen für das Verfassen von Antworten hinzufügst.
Verwalte die Chrome-Erweiterung: Leere den Chat, deaktiviere Fern für einzelne Websites, deaktiviere die Erweiterung oder deinstalliere sie.

Automatischer Seitenkontext

Wenn du eine Eingabe sendest, erfasst Ferndesk Kontext von der aktuell angezeigten Webseite. Dadurch kann Fern besser verstehen, woran du arbeitest, und dir relevantere Unterstützung bieten.

Kompatibilität

Browser: Google Chrome Version 114 oder höher (nur Desktop)
Tarife: In allen Ferndesk-Tarifen verfügbar
Rollen: Alle authentifizierten Benutzer

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