Was passiert, wenn Ihre Testphase endet
Ihre Ferndesk-Testphase dauert 7 Tage und erfordert keine Kreditkarte. Bevor sie abläuft, zeigt das Dashboard einen Countdown-Banner an und sendet am Tag davor eine Benachrichtigung. Wenn die Testphase endet, werden Ihre Inhalte gespeichert und die Bearbeitung wird pausiert, bis Sie einen kostenpflichtigen Plan auswählen.
Während Ihrer Testphase
Ein Banner oben im Ferndesk-Dashboard zählt die verbleibenden Tage Ihrer 7-tägigen Testphase herunter.
Vor Ablauf
Sie erhalten am Tag vor dem Ende Ihrer Testphase eine Benachrichtigung, damit Sie Zeit haben, ein Upgrade durchzuführen oder eine Verlängerung anzufordern.
Wenn die Testphase abläuft
Sobald die 7-tägige Testphase endet:
Ihre Inhalte und Einstellungen des Hilfe-Centers bleiben erhalten
Die Bearbeitung wird pausiert. Sie können keine Artikel erstellen oder aktualisieren, bis Sie ein Abonnement für einen Plan abschließen
Ihnen werden nicht automatisch Gebühren berechnet
Das Ende der Testphase ist keine Kündigung
Eine Testphase, die nach 7 Tagen endet, unterscheidet sich von der Kündigung eines aktiven Abonnements. Wenn eine Testphase abläuft, wird die Bearbeitung pausiert und Ihre Daten bleiben erhalten, bis Sie ein Upgrade durchführen. Bei einer vom Nutzer veranlassten Kündigung hingegen bleibt Ihr bezahlter Zugriff bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
So stellen Sie die Bearbeitung wieder her
Um wieder vollen Zugriff zu erhalten, abonnieren Sie einen Plan unter Einstellungen → Abrechnung.