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Standardsprache Ihres Hilfe-Centers ändern
Ändern Sie die Primärsprache Ihres Hilfe-Centers. Dadurch wird die Standardsprache für Ihre Inhalte festgelegt und bestimmt, welche Sprache verwendet wird, wenn Besucher erstmals auf Ihr Hilfe-Center zugreifen.
Durch das Ändern der Primärsprache werden Ihre bestehenden Inhalte nicht übersetzt. Sie müssen die Artikel in der neuen Sprache neu schreiben oder Übersetzungen verwenden.
Was die Primärsprache steuert
Ihre Primärsprache bestimmt:
Standardsprache der Inhalte – Die Sprache, in der Sie Artikel verfassen
Besucherstandard – Die Sprache, die Besucher sehen, wenn sie Ihr Hilfe-Center erstmals besuchen
URL-Struktur – Ihre Primärsprache erscheint in der Stamm-URL (z. B. yoursite.com/help)
Oberflächenelemente – Suchaufforderungen, Navigationsbezeichnungen, Schaltflächen und Systemmeldungen.
Primärsprache ändern
1
Übersichtsseite für Übersetzungen öffnen
Gehen Sie zu Hilfe-Center > Übersetzen.
2
Auswahl der Primärsprache öffnen
Klicken Sie auf den Abschnitt Primärsprache.
3
Sprache auswählen
Wählen Sie Ihre Sprache aus dem Dropdown-Menü aus.
4
Änderungen speichern
Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Ihre bestehenden Artikel werden nicht automatisch übersetzt. Sie bleiben in ihrer ursprünglichen Sprache, bis Sie sie neu schreiben oder übersetzen.
Verfügbare Sprachen
Sie können Ihre Primärsprache auf eine der folgenden Sprachen festlegen: Englisch, Französisch, Französisch (Kanada), Spanisch, Deutsch, Niederländisch, Portugiesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Chinesisch, Schwedisch, Norwegisch, Dänisch, Finnisch, Estnisch oder Türkisch.
Nach dem Ändern der Primärsprache
Sobald Sie Ihre Primärsprache ändern:
Neue Artikel, die Sie erstellen, verwenden die neue Sprache
Oberflächenelemente (Suche, Navigation, Schaltflächen) werden in der neuen Sprache angezeigt
Besucher sehen standardmäßig die neue Sprache, wenn sie auf Ihr Hilfe-Center zugreifen
Primärsprache im Vergleich zu Übersetzungen
Ihr Hilfe-Center hat eine Primärsprache und kann mehrere Übersetzungssprachen enthalten:
Primärsprache – Die Hauptsprache, in der Sie Inhalte verfassen. Sie wird unter Ihrer Stamm-URL angezeigt.
Übersetzungen – Zusätzliche Sprachen, die mithilfe von KI aus Ihren Primärinhalten erstellt oder manuell hinzugefügt werden. Besucher wechseln über die Sprachauswahl zu diesen Sprachen.
Fehlerbehebung
Änderungen werden im Hilfe-Center nicht angezeigt
Artikel weiterhin in der falschen Sprache
Durch das Ändern der Primärsprache werden bestehende Inhalte nicht übersetzt. Sie müssen Artikel manuell neu schreiben oder Übersetzungen hinzufügen.
Besucher können Inhalte in der alten Sprache nicht finden
Fügen Sie Ihre bisherige Primärsprache als Übersetzung hinzu und erstellen und veröffentlichen Sie anschließend die entsprechenden Artikel entweder automatisch oder manuell. Die ursprünglichen Basisinhalte werden nicht separat beibehalten. Daher bleiben die Seiten in der alten Sprache nicht verfügbar, bis diese Übersetzungen veröffentlicht wurden.
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