Wenn Ihre App Magic-Links oder E-Mail-basierte Anmeldung anstelle von herkömmlichen Passwörtern verwendet, kann Fern den Authentifizierungs-Flow mithilfe einer generierten E-Mail-Adresse automatisieren. Sie wartet auf Verifizierungs-E-Mails und schließt den Anmeldevorgang automatisch ab.
Wenn Sie ein Dashboard verbinden, das eine E-Mail-Verifizierung erfordert:
Ferndesk generiert eine eindeutige E-Mail-Adresse für diese Verbindung
Fern navigiert zu Ihrer Anmeldeseite und gibt diese Adresse ein
Ihre App sendet eine Verifizierungs-E-Mail an diese Adresse
Ferndesk empfängt die E-Mail und extrahiert den Anmelde-Link oder Code
Fern schließt die Authentifizierung ab und erstellt Ihre Screenshots
Diese Funktion arbeitet mit Magic-Links, Einmal-Codes und anderen E-Mail-basierten Verifizierungsmethoden. Sie unterstützt keine Drittanbieter-OAuth-Provider wie Google oder GitHub.
Gehen Sie in Ihrem Ferndesk-Dashboard zu Integrations
Suchen Sie die Karte Dashboard und klicken Sie auf Connect
Geben Sie Ihren Dashboard Name und Ihre Dashboard URL ein
Beschreiben Sie unter Login Instructions den E-Mail-basierten Anmelde-Flow (siehe Beispiel unten)
Klicken Sie auf Connect, um die Verbindung herzustellen
Ferndesk generiert automatisch eine eindeutige E-Mail-Adresse für diese Verbindung
1. Click "Sign In" in the top navigation
2. Click the "Email" tab
3. Enter the generated email address
4. Click "Send magic link"
5. Wait for the email to arrive (Ferndesk handles this automatically)Seien Sie präzise bei den Schaltflächenbeschriftungen und Navigationsschritten. Fern benötigt genaue Anweisungen, um den Flow abzuschließen.
Wenn der Authentifizierungs-Flow stockt oder fehlschlägt, können Sie die zuletzt von Ferndesk empfangenen E-Mails einsehen:
Gehen Sie zu Integrations und suchen Sie die Dashboard-Karte
Klicken Sie auf Manage connections
Klicken Sie bei Ihrer Verbindung auf die Schaltfläche View email history
Das Panel für aktuelle E-Mails zeigt:
Betreffzeile und Absender für jede E-Mail
Zeitstempel des Eingangs bei Ferndesk
Vollständiger E-Mail-Inhalt (falls verfügbar)
Wenn Sie bei einer E-Mail „No content available“ sehen, hat Ferndesk die Nachricht empfangen, konnte aber den Inhalt nicht extrahieren. Überprüfen Sie das E-Mail-Format Ihrer App oder kontaktieren Sie den Support.
Wenn die Magic-Link-E-Mail nicht angekommen ist:
Prüfen Sie den E-Mail-Verlauf, um zu bestätigen, dass Ferndesk nichts erhalten hat
Stellen Sie sicher, dass Ihre App Magic-Links an jede E-Mail-Adresse sendet, nicht nur an registrierte Benutzer
Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut – bei einigen Apps kommt es zu E-Mail-Verzögerungen
Die meisten Magic-Links laufen nach 15 Minuten ab. Wenn die Automatisierung von Fern länger dauert als das Gültigkeitsfenster:
Prüfen Sie, ob Ihre App längere Ablaufzeiten zulässt
Erwägen Sie die Verwendung einer Staging-Umgebung mit gelockerten Sicherheitseinstellungen
Verwenden Sie stattdessen ein Bypass-Konto mit Passwort-Authentifizierung
Diese Funktion unterstützt nur E-Mail-basierte Verifizierung. Für Apps, die Google, GitHub oder andere OAuth-Provider nutzen:
Erstellen Sie ein Bypass-Konto mit Benutzername/Passwort-Authentifizierung
Richten Sie eine Staging-Umgebung mit vereinfachter Authentifizierung ein
Erstellen Sie Screenshots manuell und fügen Sie diese Artikeln hinzu
Wenn die E-Mail-basierte Authentifizierung für Ihr Setup nicht funktioniert, erstellen Sie ein dediziertes Demo- oder Staging-Konto, das die Magic-Link-Authentifizierung umgeht:
Entwicklungs-/Staging-Umgebung mit Benutzername/Passwort-Authentifizierung
Testkonto mit einer Backdoor-Passwort-Option
Demo-Modus, der keine Authentifizierung erfordert
Folgen Sie der Standardeinrichtung in Screenshots in Ihren Dokumenten automatisieren unter Verwendung Ihrer Bypass-Konto-Zugangsdaten.
Verwenden Sie ein dediziertes Testkonto, kein persönliches Konto. Zugangsdaten werden verschlüsselt, sollten aber niemals für den Administratorzugriff auf die Produktion verwendet werden.
Screenshots in Ihren Dokumenten automatisieren – Allgemeine Einrichtung der Dashboard-Integration
Dashboard-Integration – Verbindungsmanagement