Ferndesk
Fern konfigurieren

Benutzerdefinierte Anweisungen für Entwurf und Recherche

Legen Sie organisationsweite Anweisungen fest, die steuern, wie Fern recherchiert und schreibt. Anstatt Präferenzen in jeder einzelnen Aufforderung zu wiederholen, konfigurieren Sie sie einmal für konsistente Ergebnisse.

Wo Sie Anweisungen hinzufügen

Gehen Sie zu Einstellungen → Fern oder folgen Sie diesen Schritten:

1

Einstellungen öffnen

Klicken Sie in der Seitenleiste Ihres Dashboards auf Einstellungen.

2

Fern auswählen

Klicken Sie im Einstellungsmenü auf Fern.

Fern-Option in der Einstellungen-Navigation
3

Fügen Sie Ihre Anweisungen hinzu

Füllen Sie die beiden Anweisungsfelder aus:

  • Anweisungen für den Entwurf - Steuert, wie Fern schreibt (Ton, Format, Struktur)

  • Anweisungen für die Recherche - Legt fest, was Fern beim Sammeln von Informationen priorisiert

Feld für Anweisungen zum Entwurf auf der Seite für benutzerdefinierte Anweisungen
4

Speichern Sie Ihre Änderungen

Klicken Sie auf Anweisungen speichern, um sie anzuwenden.

Die Anweisungen gelten für Ihre gesamte Organisation und alle zukünftigen Aufgaben.

Was Sie anpassen können

Entwurf

  • Ton - "Verwenden Sie einen selbstbewussten, aber freundlichen Ton"

  • Struktur - "Fügen Sie immer einen kurzen Überblick gefolgt von nummerierten Schritten ein"

  • Stil - "Verwenden Sie die Großschreibung im Titelstil für Überschriften und vermeiden Sie Fachjargon"

  • Format - "Fügen Sie Codebeispiele für API-Endpunkte ein"

Recherche

  • Quellen - "Durchsuchen Sie für Feature-Releases immer unsere Codebasis"

  • Prioritäten - "Prüfen Sie zuerst Support-Tickets auf häufige Probleme"

  • Überprüfung - "Mit vorhandenen Artikeln abgleichen"

Halten Sie Anweisungen konkret. "Verwenden Sie nummerierte Schritte" ist klarer als "Machen Sie Artikel leicht verständlich".

Warum benutzerdefinierte Anweisungen verwenden

  • Zeit sparen - Wiederholen Sie nicht in jeder Aufgabe dieselben Präferenzen

  • Konsistenz bewahren - Jeder Artikel folgt derselben Stimme und Struktur

  • Recherchen fokussieren - Priorisieren Sie die wichtigsten Quellen

Beispielanweisungen

Entwurf: "Verwenden Sie einen selbstbewussten, aber freundlichen Ton. Vermeiden Sie Fachjargon. Fügen Sie immer einen kurzen Überblick gefolgt von nummerierten Schritten ein. Verwenden Sie die Großschreibung im Titelstil für Überschriften."

Recherche: "Durchsuchen Sie für Feature-Releases immer unsere Codebasis. Prüfen Sie Support-Tickets auf häufige Benutzerprobleme. Priorisieren Sie aktuelle Changelog-Einträge."

Sehr lange Anweisungen können die Leistung beeinträchtigen. Halten Sie sie kurz und fokussiert.

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