Was passiert, wenn mir die AI-Antworten oder PR-Reviews ausgehen?
Wenn dein Kontingent für AI-Antworten oder PR-Reviews knapp wird oder null erreicht, bleibt dein Help Center online und dein Team kann weiterhin bearbeiten. Nur die AI-gestützten Funktionen werden pausiert, bis du mehr hinzufügst oder das Kontingent zurückgesetzt wird.
Was bei null weiterhin funktioniert
Manuelle Artikelerstellung und -bearbeitung
Veröffentlichen manuell erstellter oder bearbeiteter Artikel
Dein veröffentlichtes Help Center bleibt online
Analysen, Widgets und Integrationen
Normale Suche und das Durchsuchen von Artikeln
Was bei aufgebrauchtem Kontingent pausiert wird
AI answers: Deine Nutzer erhalten vom Assistenten keine AI-generierten Antworten mehr. Stattdessen zeigen das Widget und der AI-Chat im Help Center eine Fallback-Nachricht an.
PR reviews: Fern prüft neue gemergte Pull Requests nicht mehr anhand deiner Dokumentation, bis sich dein Kontingent zurücksetzt oder du mehr kaufst.
Tarife Scale und Enterprise haben unbegrenzte PR-Reviews, ihnen geht das Kontingent also nie aus.
AI-Funktionen wiederherstellen
Kaufe zusätzliche AI-Antworten oder PR-Reviews unter Einstellungen → Nutzung, ohne deinen Tarif zu ändern. Siehe Zusätzliche Nutzung kaufen für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Alternativ kannst du warten, bis sich deine Tarifkontingente im nächsten Abrechnungszeitraum zurücksetzen.
Hinweisbanner bei niedrigem Kontostand
Admins sehen ein Banner, wenn ein Kontingent knapp wird oder aufgebraucht ist. Klicke auf dem Banner auf Nutzung verwalten, um direkt zur Nutzungsseite zu gelangen und mehr hinzuzufügen.