Ferndesk
Authentifizierung

Sichtbarkeit von Artikeln

Der Listungsstatus steuert, wo ein Artikel in Ihrem Hilfe-Center erscheint. Er beeinflusst nicht, wer den Artikel lesen kann – nutzen Sie Zielgruppenbeschränkungen für die Zugriffskontrolle.

Listungsstatus

Status

Wo der Artikel erscheint

Überall

Seitenleiste, Suche und KI-Assistent. Dies ist die Standardeinstellung.

Nicht gelistet

In der Seitenleiste ausgeblendet, aber weiterhin in der Suche und im KI-Assistenten verfügbar.

Ausgeblendet

Nur über Direktlink. Nicht in der Seitenleiste, Suche oder im KI-Assistenten.

Nur KI-Assistent

Trainingsmaterial für Fern. Für Endbenutzer nicht erreichbar. Direktlinks geben für alle, einschließlich Autoren, einen 404-Fehler zurück.

Den Listungsstatus ändern

  1. Öffnen Sie den Artikel im Editor.

  2. Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol im Header. Ein Seitenpanel öffnet sich.

  3. Suchen Sie unter Sichtbarkeit das Dropdown-Menü Gelistet in.

  4. Wählen Sie den gewünschten Status aus.

  5. Speichern Sie Ihre Änderungen.

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