Wenn Ihre App anstelle herkömmlicher Passwörter Magic Links oder die Anmeldung per E-Mail verwendet, kann Fern den Authentifizierungsablauf mithilfe einer generierten E-Mail-Adresse automatisieren. Fern wartet auf Bestätigungs-E-Mails und schließt den Anmeldevorgang automatisch ab.
Wenn Sie ein Dashboard verbinden, das eine E-Mail-Bestätigung erfordert:
Aktivieren Sie „Create a Fern login email“, damit Ferndesk eine eindeutige E-Mail-Adresse für diese Verbindung generiert.
Fern navigiert zu Ihrer Anmeldeseite und gibt diese Adresse ein.
Ihre App sendet eine Bestätigungs-E-Mail an diese Adresse.
Ferndesk empfängt die E-Mail und extrahiert den Anmeldelink oder -code.
Fern schließt die Authentifizierung ab und erstellt Ihre Screenshots.
Diese Funktion funktioniert mit Magic Links, Einmalcodes und anderen auf E-Mail basierenden Bestätigungsmethoden. Sie unterstützt keine OAuth-Anbieter von Drittanbietern wie Google oder GitHub.
Öffnen Sie Integrationen in Ihrem Ferndesk-Dashboard.
Suchen Sie die Karte Dashboard und klicken Sie auf Weiter.
Geben Sie Ihren Namen und Ihre URL ein.
Beschreiben Sie unter Anmeldeschritte den Anmeldevorgang per E-Mail (siehe Beispiel unten).
Aktivieren Sie „Create a Fern login email“, damit Ferndesk automatisch eine eindeutige E-Mail-Adresse für diese Verbindung generiert.
Klicken Sie auf Verbinden, um die Verbindung zu erstellen.
1. Click "Sign In" in the top navigation
2. Click the "Email" tab
3. Enter the generated email address
4. Click "Send magic link"
5. Wait for the email to arrive (Ferndesk handles this automatically)Geben Sie Schaltflächenbeschriftungen und Navigationsschritte genau an. Fern benötigt präzise Anweisungen, um den Ablauf abzuschließen.
Wenn der Authentifizierungsablauf ins Stocken gerät oder fehlschlägt, können Sie die zuletzt von Ferndesk empfangenen E-Mails anzeigen:
Öffnen Sie Integrationen und suchen Sie die Karte „Dashboard“.
Klicken Sie auf Verwalten.
Klicken Sie bei Ihrer Verbindung auf die Schaltfläche Empfangene E-Mails durchsuchen.
Auf der Seite „Empfangene Anmelde-E-Mails“ werden folgende Informationen angezeigt:
Betreffzeile und Absender jeder E-Mail
Zeitpunkt, zu dem Ferndesk die E-Mail empfangen hat
Vollständiger E-Mail-Inhalt (sofern verfügbar)
Wenn bei einer E-Mail „Kein Inhalt verfügbar“ angezeigt wird, hat Ferndesk die Nachricht empfangen, konnte den Inhalt jedoch nicht extrahieren. Überprüfen Sie das E-Mail-Format Ihrer App oder wenden Sie sich an den Support.
Wenn die E-Mail mit dem Magic Link nicht eingetroffen ist:
Überprüfen Sie den E-Mail-Verlauf, um zu bestätigen, dass Ferndesk nichts empfangen hat.
Stellen Sie sicher, dass Ihre App Magic Links an jede E-Mail-Adresse sendet, nicht nur an registrierte Benutzer.
Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut – bei manchen Apps kommt es zu Verzögerungen beim E-Mail-Versand.
Die meisten Magic Links laufen nach 15 Minuten ab. Wenn die Automatisierung von Fern länger als das Ablaufintervall dauert:
Prüfen Sie, ob Ihre App längere Gültigkeitsdauern zulässt.
Ziehen Sie eine Staging-Umgebung mit weniger strengen Sicherheitseinstellungen in Betracht.
Verwenden Sie stattdessen ein Umgehungskonto mit Passwortauthentifizierung.
Diese Funktion unterstützt ausschließlich die Bestätigung per E-Mail. Für Apps, die Google, GitHub oder andere OAuth-Anbieter verwenden:
Erstellen Sie ein Umgehungskonto mit Benutzername-/Passwortauthentifizierung.
Richten Sie eine Staging-Umgebung mit vereinfachter Authentifizierung ein.
Erstellen Sie Screenshots manuell und fügen Sie sie Artikeln hinzu.
Wenn die Authentifizierung per E-Mail in Ihrer Umgebung nicht funktioniert, erstellen Sie ein dediziertes Demo- oder Staging-Konto, das die Magic-Link-Authentifizierung umgeht:
Entwicklungs-/Staging-Umgebung mit Benutzername-/Passwortauthentifizierung
Testkonto mit der Option eines Hintertür-Passworts
Demomodus, der keine Authentifizierung erfordert
Befolgen Sie die standardmäßige Einrichtung unter Screenshots in Ihrer Dokumentation automatisieren und verwenden Sie die Zugangsdaten Ihres Umgehungskontos.
Verwenden Sie ein dediziertes Testkonto, kein persönliches Konto. Die Zugangsdaten werden verschlüsselt, sollten jedoch niemals für den administrativen Zugriff auf die Produktionsumgebung verwendet werden.
Screenshots in Ihrer Dokumentation automatisieren – Allgemeine Einrichtung der Dashboard-Integration
Dashboard-Integration – Verbindungsverwaltung