Wenn Ihre App statt herkömmlicher Passwörter Magic Links oder die Anmeldung per E-Mail verwendet, kann Fern den Authentifizierungsablauf mithilfe einer generierten E-Mail-Adresse automatisieren. Fern wartet auf Bestätigungs-E-Mails und schließt den Anmeldevorgang automatisch ab.
Wenn Sie ein Dashboard verbinden, das eine E-Mail-Bestätigung erfordert:
Aktivieren Sie „Create a Fern login email“, damit Ferndesk eine eindeutige E-Mail-Adresse für diese Verbindung generiert.
Fern navigiert zu Ihrer Anmeldeseite und gibt diese Adresse ein.
Ihre App sendet eine Bestätigungs-E-Mail an diese Adresse.
Ferndesk empfängt die E-Mail und extrahiert den Anmeldelink oder -code.
Fern schließt die Authentifizierung ab und erstellt Ihre Screenshots.
Diese Funktion funktioniert mit Magic Links, Einmalcodes und anderen E-Mail-basierten Bestätigungsmethoden. Drittanbieter-OAuth-Anbieter wie Google oder GitHub werden nicht unterstützt.
Gehen Sie in Ihrem Ferndesk-Dashboard zu Integrations.
Suchen Sie die Karte Dashboard und klicken Sie auf Connect.
Geben Sie Ihren Name und Ihre URL ein.
Beschreiben Sie unter Login steps den Anmeldevorgang per E-Mail (siehe Beispiel unten).
Klicken Sie auf Connect, um die Verbindung zu erstellen.
Aktivieren Sie „Create a Fern login email“, damit Ferndesk automatisch eine eindeutige E-Mail-Adresse für diese Verbindung generiert.
1. Click "Sign In" in the top navigation
2. Click the "Email" tab
3. Enter the generated email address
4. Click "Send magic link"
5. Wait for the email to arrive (Ferndesk handles this automatically)Geben Sie Schaltflächenbezeichnungen und Navigationsschritte genau an. Fern benötigt präzise Anweisungen, um den Ablauf abzuschließen.
Wenn der Authentifizierungsablauf ins Stocken gerät oder fehlschlägt, können Sie die letzten von Ferndesk empfangenen E-Mails anzeigen:
Gehen Sie zu Integrations und suchen Sie die Karte „Dashboard“.
Klicken Sie auf Manage.
Klicken Sie bei Ihrer Verbindung auf die Schaltfläche Browse received emails.
Auf der Seite „Received login emails“ werden Folgendes angezeigt:
Betreffzeile und Absender jeder E-Mail
Zeitstempel des Empfangs durch Ferndesk
Vollständiger E-Mail-Inhalt (sofern verfügbar)
Wenn bei einer E-Mail „No content available“ angezeigt wird, hat Ferndesk die Nachricht empfangen, konnte den Inhalt jedoch nicht extrahieren. Überprüfen Sie das E-Mail-Format Ihrer App oder wenden Sie sich an den Support.
Wenn die E-Mail mit dem Magic Link nicht angekommen ist:
Überprüfen Sie den E-Mail-Verlauf, um sicherzustellen, dass Ferndesk nichts empfangen hat.
Stellen Sie sicher, dass Ihre App Magic Links an jede E-Mail-Adresse sendet, nicht nur an registrierte Benutzer.
Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut – bei manchen Apps kommt es zu Verzögerungen beim E-Mail-Versand.
Die meisten Magic Links laufen nach 15 Minuten ab. Wenn die Automatisierung von Fern länger als dieser Gültigkeitszeitraum dauert:
Prüfen Sie, ob Ihre App längere Gültigkeitszeiträume zulässt.
Erwägen Sie die Verwendung einer Staging-Umgebung mit weniger strengen Sicherheitseinstellungen.
Verwenden Sie stattdessen ein Umgehungskonto mit passwortbasierter Authentifizierung.
Diese Funktion unterstützt ausschließlich die E-Mail-basierte Verifizierung. Für Apps, die Google, GitHub oder andere OAuth-Anbieter verwenden:
Erstellen Sie ein Umgehungskonto mit Benutzername-/Passwort-Authentifizierung.
Richten Sie eine Staging-Umgebung mit vereinfachter Authentifizierung ein.
Erstellen Sie Screenshots manuell und fügen Sie sie den Artikeln hinzu.
Wenn die E-Mail-basierte Authentifizierung für Ihre Einrichtung nicht funktioniert, erstellen Sie ein eigenes Demo- oder Staging-Konto, das die Magic-Link-Authentifizierung umgeht:
Entwicklungs-/Staging-Umgebung mit Benutzername-/Passwort-Authentifizierung
Testkonto mit einer Option für ein Hintertür-Passwort
Demomodus, der keine Authentifizierung erfordert
Befolgen Sie die Standardkonfiguration unter Screenshots in Ihrer Dokumentation automatisieren und verwenden Sie die Zugangsdaten Ihres Umgehungskontos.
Verwenden Sie ein eigenes Testkonto, kein persönliches Konto. Die Zugangsdaten werden verschlüsselt, sollten aber niemals für den administrativen Zugriff auf eine Produktionsumgebung verwendet werden.
Screenshots in Ihrer Dokumentation automatisieren – Allgemeine Einrichtung der Dashboard-Integration
Dashboard-Integration – Verbindungsverwaltung