Daten Ihres Help Centers exportieren
Laden Sie ein ZIP-Archiv mit den Inhalten Ihres Help Centers über Einstellungen > Daten exportieren herunter. Der Export umfasst Ihre Artikel, Entwürfe, Sammlungen, Abschnitte und Übersetzungen und wird direkt in Ihren Browser heruntergeladen.
Nur Workspace-Administratoren können einen Export erstellen und herunterladen.
Bevor Sie beginnen
Exporte werden aus dem aktuellen Workspace erstellt. Wenn Sie mehrere Workspaces verwalten, wechseln Sie zuerst zum richtigen Workspace.
Der Export ist ein Archiv der Help-Center-Inhalte und keine vollständige Workspace-Sicherung. Teammitglieder, Analysen und der Unterhaltungsverlauf sind nicht enthalten.
Export herunterladen
Klicken Sie in der Seitenleiste des Dashboards auf Einstellungen und wählen Sie anschließend unter Datenverwaltung Daten exportieren aus.
Überprüfen Sie auf der Seite, welche Elemente enthalten und welche ausgeschlossen sind.
Enthalten: Abschnitte und Sammlungen, Artikel und Artikelentwürfe, Übersetzungen.
Nicht enthalten: Teammitglieder, Analysen, Unterhaltungsverlauf und die Binärdateien von Dateien, die in Dateiblöcken gehostet werden. Dateiblöcke werden als Links mit Dateiname, Dateityp und Dateigröße exportiert.
Klicken Sie auf Daten exportieren. Die ZIP-Datei wird automatisch heruntergeladen.
Name und Format der Exportdatei
Der Export ist ein einzelnes ZIP-Archiv. Der Dateiname basiert auf dem Slug Ihrer Organisation, z. B. your-workspace-help-center-export.zip. Im ZIP finden Sie gerenderte Artikeld ateien sowie strukturierte Metadaten, die die Hierarchie Ihres Help Centers beibehalten.