Tarifs et forfaits Ferndesk

Ferndesk propose un seul forfait en libre-service, Pro, et propose le forfait Enterprise sur demande auprès de l’équipe commerciale. Si vous vous êtes abonné avant cette nouvelle gamme, vous conservez votre forfait actuel et bénéficiez de ses anciennes conditions ; consultez la section Tarifs historiques en bas de cet article.

Pro

Pro est le forfait choisi par les nouveaux clients. Il coûte 149 $ par mois, ou 1 490 $ par an facturés à l’avance, soit environ 124 $ par mois (deux mois offerts).

• Revues de PR : illimitées

• Conversations avec l’IA : 1 000 par mois

• Sièges d’éditeur : 5

• Langues : 5

Pro inclut :

• IA et automatisation : rédaction manuelle avec l’IA, suggestions de l’IA, rédaction à partir de la base de code, analyse automatique illimitée des PR, captures d’écran à la demande, audits planifiés, conversations avec l’IA et traductions par l’IA

• Équipe : 5 sièges d’éditeur et autorisations basées sur les rôles

• Centre d’aide : centre d’aide public ou privé, articles illimités, hébergement dans un sous-dossier personnalisé (/help), domaine personnalisé, image de marque personnalisée, marque blanche et 5 langues

• Identification des utilisateurs : SSO, OpenID Connect et liens magiques

• Intégrations et API : plus de 10 intégrations standard, @mentions Linear, et accès à l’API et à MCP

• Sécurité et assistance : assistance par e-mail et assistance prioritaire

Modules complémentaires

Achetez des ressources et des sièges supplémentaires sans changer de forfait. Les modules complémentaires sont facturés sur la carte enregistrée.

Achetez des modules complémentaires depuis Paramètres → Forfaits et facturation → Utilisation. Consultez Acheter des ressources supplémentaires pour obtenir des instructions détaillées.

Enterprise

Enterprise est disponible sur demande auprès de l’équipe commerciale, à partir de 399 $ par mois. Il inclut tout ce que propose Pro, ainsi que 2 500 conversations avec l’IA par mois, SAML SSO et SCIM, des intégrations personnalisées et une assistance prioritaire avec un accompagnement personnalisé lors de l’intégration.

Essai gratuit

Tous les forfaits incluent un essai gratuit de 7 jours. Aucune carte bancaire n’est requise pour commencer.

Demandez une prolongation de l’essai si vous avez besoin de plus de temps pour l’évaluer.

À l’expiration de votre essai, la modification du contenu est suspendue et celui-ci est conservé jusqu’à ce que vous choisissiez un forfait. Consultez Que se passe-t-il à la fin de votre essai ? pour plus de détails.

Espaces de travail

Un compte de facturation peut couvrir un ou plusieurs espaces de travail, et seule la facturation est partagée entre eux. Tous les espaces de travail associés au même compte de facturation utilisent le même forfait. Les quotas de conversations avec l’IA, de revues de PR et de sièges sont mutualisés entre les espaces de travail. Les quotas de langues de traduction sont propres à chaque espace de travail.

Consultez Comment fonctionnent les comptes de facturation pour plus de détails.

Marque blanche

La suppression du badge Powered by Ferndesk dans le pied de page et le widget du centre d’aide est incluse dans les forfaits Pro et Enterprise.

Consultez Comment personnaliser votre centre d’aide et Configurer les paramètres du widget pour connaître l’emplacement des options.

Tarifs historiques

Si vous utilisez l’ancien forfait Startup, Scale ou Enterprise, vous bénéficiez de ses anciennes conditions. Votre abonnement reste associé à votre propre forfait, et non à Pro, qui n’est plus proposé aux nouveaux clients.

Pour les abonnés Startup actuels, vos tarifs ne changent pas tant que vous conservez votre abonnement. Aucune action n’est requise de votre part : votre facture reste identique et vos limites ont été augmentées, notamment avec la publication illimitée, les revues de PR illimitées, 5 sièges d’éditeur et un nombre illimité de lecteurs.

Vous êtes libre de changer de forfait. Si vous quittez un ancien forfait, il s’agit d’un changement de forfait standard vers Pro ou Enterprise.