Ce qui se passe lorsque votre essai se termine
Votre essai Ferndesk dure 7 jours et ne nécessite pas de carte bancaire. Avant son expiration, le tableau de bord affiche une bannière de compte à rebours et envoie une notification la veille. Lorsque l’essai se termine, votre contenu est enregistré et l’édition est suspendue jusqu’à ce que vous choisissiez une offre payante.
Pendant votre essai
Une bannière en haut du tableau de bord Ferndesk indique le nombre de jours restants de votre essai de 7 jours.
Avant l’expiration
Vous recevrez une notification la veille de la fin de votre essai afin d’avoir le temps de passer à une offre supérieure ou de demander une prolongation.
À l’expiration de l’essai
Une fois la période d’essai de 7 jours terminée :
Le contenu et les paramètres de votre centre d’aide sont conservés
L’édition est suspendue. Vous ne pouvez pas créer ni mettre à jour d’articles tant que vous n’avez pas souscrit à une offre
Vous ne serez pas facturé automatiquement
L’expiration de l’essai n’est pas une annulation
La fin d’un essai après 7 jours est différente de l’annulation d’un abonnement actif. L’expiration d’un essai suspend l’édition et conserve vos données jusqu’à ce que vous passiez à une offre supérieure. En revanche, une annulation initiée par l’utilisateur maintient votre accès payant actif jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours.
Comment rétablir l’édition
Pour retrouver l’accès complet, souscrivez à une offre depuis Settings → Billing.