Fonctionnement des réponses de l'IA

L'assistant IA répond aux questions en utilisant votre base de connaissances publiée. Lorsque vous posez une question, il effectue une recherche dans vos articles, trouve le contenu pertinent et génère une réponse accompagnée de citations vers les articles sources.

Portée du contenu

Les réponses de l'IA proviennent de vos articles publiés uniquement. Les brouillons, les modifications non publiées et les notes internes ne sont pas inclus.

Si vous n'avez aucun article publié, l'IA ne pourra pas répondre à la plupart des questions. Publiez au moins un article avant d'activer les réponses de l'IA.

Citations

Chaque réponse de l'IA inclut des citations cliquables qui renvoient aux articles sources. Cliquez sur une citation pour lire l'article complet et obtenir plus de contexte.

Accès à l'API

Les développeurs peuvent rechercher des articles publiés de manière programmatique à l'aide de l'API Articles. L'API accepte des questions complètes et renvoie des résultats classés à partir de votre base de connaissances.

Pour obtenir des détails sur les points de terminaison, l'authentification et les formats de réponse, consultez la Référence de l'API.

Articles connexes

• Qu'est-ce que l'assistant IA — Aperçu des capacités

• Comment activer les réponses de l'assistant IA — Activez l'IA dans votre centre d'aide et votre widget