Tarifs et forfaits Ferndesk
Ferndesk propose un seul forfait en libre-service, Pro, et propose Enterprise sur demande auprès de l’équipe commerciale. Si vous vous êtes abonné avant cette nouvelle gamme, vous conservez votre forfait actuel et bénéficiez de ses conditions historiques ; consultez la section Tarifs historiques en bas de cet article.
Pour connaître les tarifs actuels, consultez ferndesk.com/pricing.
Pro
Pro est le forfait choisi par les nouveaux clients. Il coûte 149 $ par mois, ou 1 490 $ par an facturés d’avance, soit environ 124 $ par mois (deux mois offerts).
Si le chiffre d’affaires récurrent annuel de votre entreprise est inférieur à 1 M$, vous payez 75 $ par mois pendant votre première année. Contactez l’assistance pour demander une remise réservée aux entreprises en phase de démarrage.
Revues de PR : illimitées
Conversations IA : 1 000 par mois
Sièges d’éditeur : 5
Langues : 5
Pro inclut :
IA et automatisation : rédaction manuelle avec l’IA, suggestions de l’IA, rédaction à partir de la base de code, analyse automatique illimitée des PR, captures d’écran à la demande, audits planifiés, conversations IA et traductions IA
Équipe : 5 sièges d’éditeur et autorisations basées sur les rôles
Centre d’aide : centre d’aide public ou privé, articles illimités, hébergement dans un sous-dossier personnalisé (/help), domaine personnalisé, image de marque personnalisée, suppression de la marque Ferndesk et 5 langues
Identification des utilisateurs : SSO, OpenID Connect et liens magiques
Intégrations et API : plus de 10 intégrations standard, mentions @ dans Linear, et accès à l’API et à MCP
Sécurité et assistance : assistance par e-mail et assistance prioritaire
Modules complémentaires
Achetez de l’utilisation et des sièges supplémentaires sans changer de forfait. Les modules complémentaires sont facturés sur la carte enregistrée.
Module complémentaire | Taille du pack | Prix |
|---|---|---|
Conversations IA | 500 | 25 $ |
Revues de PR | 50 | 25 $ |
Sièges d’éditeur | 1 | 10 $/mois |
Langues | 1 | 10 $/mois |
Espaces de travail | 1 | 39 $/mois |
Achetez des modules complémentaires depuis Paramètres → Forfaits et facturation → Utilisation. Consultez Acheter de l’utilisation supplémentaire pour obtenir des instructions détaillées.
Enterprise
Enterprise est disponible sur demande auprès de l’équipe commerciale, à partir de 399 $ par mois. Il inclut tout ce qui est compris dans Pro, ainsi que 2 500 conversations IA par mois, SAML SSO et SCIM, des intégrations personnalisées et une assistance prioritaire avec un accompagnement personnalisé lors de l’intégration.
Essai gratuit
Tous les forfaits incluent un essai gratuit de 7 jours. Aucune carte bancaire n’est requise pour commencer.
Demandez une prolongation de l’essai si vous avez besoin de plus de temps pour évaluer le produit.
À l’expiration de votre essai, la modification est suspendue et votre contenu est conservé jusqu’à ce que vous choisissiez un forfait. Consultez Que se passe-t-il à la fin de votre essai ? pour en savoir plus.
Espaces de travail
Chaque forfait inclut un espace de travail. Chaque espace de travail supplémentaire est un module complémentaire récurrent qui coûte 39 $ par espace de travail et par mois, en plus de votre forfait. Il est facturé sur votre carte enregistrée lorsque vous créez l’espace de travail, et la suppression de l’espace de travail annule le module complémentaire. Achetez-le depuis Paramètres → Utilisation ; consultez Acheter de l’utilisation supplémentaire.
Un compte de facturation peut couvrir un ou plusieurs espaces de travail, et la facturation est la seule couche partagée entre eux. Tous les espaces de travail rattachés au même compte de facturation partagent le même forfait. Les quotas d’utilisation pour les conversations IA, les revues de PR et les sièges sont mutualisés entre les espaces de travail. Les quotas de langues de traduction sont propres à chaque espace de travail.
Consultez Comment fonctionnent les comptes de facturation pour plus d’informations.
Personnalisation de la marque
La suppression du badge Powered by Ferndesk du pied de page et du widget du centre d’aide est incluse dans les forfaits Pro et Enterprise.
Consultez Comment personnaliser votre centre d’aide et Configurer les paramètres du widget pour connaître l’emplacement des options.
Tarifs historiques
Si vous utilisez l’ancien forfait Startup, Scale ou Enterprise, vous bénéficiez de ses conditions historiques. Votre abonnement reste rattaché à votre propre forfait et non à Pro, et ce forfait n’est plus proposé aux nouveaux clients.
Pour les abonnés Startup existants, vos tarifs ne changent pas tant que vous conservez votre abonnement. Vous n’avez aucune action à effectuer : votre facture reste identique et vos limites ont été augmentées, notamment avec la publication illimitée, les revues de PR illimitées, 5 sièges d’éditeur et un nombre illimité de lecteurs.
Le changement de forfait est facultatif. Si vous quittez un ancien forfait, il s’agit d’un changement de forfait normal vers Pro ou Enterprise.