Zugriff auf Sammlungen
Der Sammlungszugriff legt fest, welche Benutzer die Artikel innerhalb einer Sammlung lesen können. Sie können den Zugriff auf eine Sammlung auf angemeldete Benutzer oder bestimmte Benutzergruppen beschränken.
Schritte
Sammlungseditor öffnen
Klicken Sie in der Inhaltsstruktur Ihres Help Centers auf das Dreipunktmenü einer Sammlung und wählen Sie Sammlung bearbeiten.
Zielgruppe auswählen
Scrollen Sie zum Abschnitt Zugriffskontrolle und wählen Sie anschließend zwischen Übernehmen/Jeder, Jeder angemeldet oder Bestimmte Benutzergruppen.
Sammlung speichern
Speichern Sie Ihre Änderungen.
Artikel innerhalb einer Sammlung übernehmen diese Zielgruppe, sofern Sie den Zugriff nicht in den Artikeleinstellungen weiter einschränken.
Für Benutzergruppen ist ein Tarif mit Help-Center-Authentifizierung erforderlich, derzeit Pro, Scale (legacy) oder Enterprise.
Badge zur Überschreibung
Wenn die Zielgruppeneinstellung eines Artikels weiter gefasst ist als die Zielgruppe seiner Sammlung, zeigt Ferndesk das Badge Überschreibung überschreitet Sammlung an. Die Einschränkung der Sammlung hat Vorrang.