Sie müssen in Ihrem Ferndesk-Workspace angemeldet sein, bevor Sie eine Integration verbinden. Stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind und sich in der richtigen Organisation befinden. Wenn Sie Zugriff auf mehrere Ferndesk-Workspaces haben, wechseln Sie zu dem Workspace, in dem Sie die Linear-Verbindung hinzufügen möchten.
Linear-Integration
Verbinden Sie Ihr Linear-Konto mit Ferndesk, damit Fern Ihr Help Center mithilfe von abgeschlossenen Issues aus Linear automatisch aktualisieren kann.
Sie benötigen ein Linear-Konto, um diese Integration abzuschließen. Falls Sie noch keins haben, erstellen Sie eines auf der Linear-Website.
Linear verbinden
1
Go to Integrations
Klicken Sie in Ihrem Ferndesk-Dashboard in der Seitenleiste auf Integrations.
Stellen Sie sicher, dass Sie im richtigen Ferndesk-Workspace angemeldet sind. Die Integration wird mit der Organisation verknüpft, die Sie gerade anzeigen.
2
Click Connect
Suchen Sie Linear in der Liste der Integrationen und klicken Sie auf Connect.
3
Authorize in Linear
Sie werden zu Linear weitergeleitet, um die Verbindung zu autorisieren. Melden Sie sich bei Ihrem Linear-Konto an, falls Sie noch nicht angemeldet sind, und gewähren Sie Ferndesk dann die Erlaubnis, auf Ihren Linear-Workspace zuzugreifen.
4
Return to Ferndesk
Nach der Autorisierung werden Sie zurück zu Ferndesk geleitet. Die Linear-Integration wird als verbunden angezeigt.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird Fern abgeschlossene Issues von Linear automatisch mit Ihrem Help Center synchronisieren.
Fehlerbehebung
Ich sehe „Authentication required to connect Linear“
Ich sehe „Linear OAuth organization does not match the active session“
Der Linear-Workspace, den Sie autorisieren, gehört zu einer anderen Organisation als die, bei der Sie in Ferndesk angemeldet sind. Stellen Sie sicher, dass Sie:
Im richtigen Ferndesk-Workspace angemeldet sind
Den Linear-Workspace autorisieren, der dieser Ferndesk-Organisation entspricht
Wenn Sie einen anderen Linear-Workspace mit einer anderen Ferndesk-Organisation verbinden möchten, wechseln Sie in Ferndesk zuerst zu dieser Organisation und verbinden Sie dann Linear.
Die Linear-Autorisierungsseite zeigt einen Fehler an
Dies kann passieren, wenn:
Ihre Sitzung abgelaufen ist – versuchen Sie, sich bei Ferndesk abzumelden und wieder anzumelden
Der OAuth-Status ungültig wurde – schließen Sie das Autorisierungsfenster und klicken Sie in Ferndesk erneut auf Connect
Zusätzliche Ressourcen
Weitere Informationen zu den Funktionen von Linear finden Sie in deren Dokumentation.
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