Erstellung und Verwaltung von Abschnitten

Abschnitte sind Navigations-Tabs der obersten Ebene in Ihrem Help Center. Sie ermöglichen es Ihnen, wichtige Inhaltsbereiche voneinander zu trennen, wobei jeder Bereich als Tab in Ihrer Help-Center-Navigation erscheint.

Sie benötigen Bearbeitungsberechtigungen in Ihrem Workspace, um Abschnitte zu verwalten.

Abschnitte erstellen

Gehen Sie in der Seitenleiste zu Help Center.
Klicken Sie im Inhaltsbaum auf das ⋮-Menü auf der obersten Ebene und wählen Sie Abschnitt erstellen.
Geben Sie einen Abschnittsnamen ein.
Fügen Sie optional ein Icon hinzu.
Klicken Sie auf Abschnitt erstellen.

Sie können auch Fern bitten, einen Abschnitt in einer Aufgabe zu erstellen.

Abschnitte löschen

Wenn Sie einen Abschnitt löschen, wird dieser Tab der obersten Ebene aus Ihrer Help-Center-Navigation entfernt. Das Löschen kann in drei Fällen blockiert sein:

Standardabschnitt: Ihr Standardabschnitt kann nicht gelöscht werden. Dieser Abschnitt dient als Fallback für Inhalte, denen kein Abschnitt zugewiesen wurde.
Letzter verbleibender Abschnitt: Der einzige verbleibende Abschnitt kann nicht gelöscht werden. Jedes Help Center muss mindestens einen Abschnitt haben.
Abschnitt mit Inhalten: Sie können keinen Abschnitt löschen, der noch Inhalte enthält. Verschieben oder löschen Sie zuerst alle Sammlungen, Artikel und API-Referenzen innerhalb des Abschnitts.

Wenn das Löschen blockiert ist, reorganisieren Sie zuerst Ihre Inhalte: Verschieben Sie Sammlungen und Artikel in einen anderen Abschnitt oder löschen Sie diese, falls sie nicht mehr benötigt werden. Sobald der Abschnitt leer ist, können Sie ihn löschen (es sei denn, es handelt sich um den Standardabschnitt oder den letzten verbleibenden Abschnitt).

Wenn das Löschen zulässig ist, werden Sie aufgefordert, den Slug des Abschnitts exakt einzugeben, um den Vorgang zu bestätigen.

Inhalte zwischen Abschnitten verschieben

Sie können Sammlungen und Artikel per Drag-and-Drop im Inhaltsbaum zwischen Abschnitten verschieben. Dadurch ändert sich, unter welchem Tab der obersten Ebene sie erscheinen.

Fehlerbehebung

Ein Abschnitt kann nicht gelöscht werden

Prüfen Sie, ob es sich um den Standardabschnitt oder den letzten verbleibenden Abschnitt handelt oder ob er noch Inhalte enthält. Verschieben oder entfernen Sie zuerst die Inhalte und versuchen Sie es dann erneut.

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