Änderungsprotokolle
Ein Änderungsprotokoll enthält datierte, chronologisch geordnete Inhalte wie Versionshinweise und Produktaktualisierungen. Jeder veröffentlichte Eintrag erscheint in deinem öffentlichen Änderungsprotokoll-Feed, wobei der neueste zuerst angezeigt wird. Kunden können ihn lesen oder seinen RSS-Feed abonnieren.
So funktionieren Änderungsprotokolle
Du benötigst eine authentifizierte Workspace-Mitgliedschaft und ein aktives Abonnement, um Änderungsprotokolle zu erstellen und zu verwalten.
Ein Änderungsprotokoll wird auf der obersten Ebene eines Abschnitts erstellt. Es kann sich nicht innerhalb einer anderen Sammlung befinden und keine Untersammlungen enthalten.
Einträge werden nach dem Eintragsdatum sortiert, wobei der neueste zuerst angezeigt wird. Du kannst sie nicht per Drag-and-drop neu anordnen.
Nur veröffentlichte Einträge erscheinen im öffentlichen Änderungsprotokoll-Feed und im Self-Service Widget.
RSS-Feeds
Jedes öffentliche Änderungsprotokoll stellt unter seiner öffentlichen Seiten-URL einen RSS-Feed bereit, an die /rss.xml angehängt wird. Der Feed enthält bis zu 50 veröffentlichte Einträge, wobei der neueste zuerst angezeigt wird. Jeder Eintrag verlinkt auf seine öffentliche Seite.
Lokalisierte Feeds: Füge
?lang={language}zur RSS-URL hinzu, um eine aktivierte Übersetzung anzufordern. Die kanonischen Links des Feeds verwenden sprachpräfixierte Pfade. Wenn das Änderungsprotokoll keine Übersetzung in der angeforderten Sprache enthält, wird der Feed nicht bereitgestellt. Eine Sprache, die im Help Center nicht konfiguriert ist, liefert den Feed in der Standardsprache.Verfügbarkeit: Feeds werden nur bereitgestellt, wenn dein Help Center den öffentlichen anonymen Zugriff oder die Indexierung erlaubt. Gesperrte Help Center stellen keine Feeds bereit, und zugangsbeschränkte Inhalte werden zurückgehalten.
Leere Änderungsprotokolle: Ein leeres Änderungsprotokoll erzeugt einen leeren Feed ohne Einträge.