Gérer les paramètres de l’espace de travail
Les paramètres de l’espace de travail contrôlent le nom, le logo et l’URL de votre site web. Ces informations apparaissent dans votre centre d’aide et dans tout Ferndesk.
Les paramètres de l’espace de travail s’appliquent à toute votre équipe. Les paramètres de votre compte personnel, comme le profil, les notifications et la sécurité, sont distincts. Consultez Gérer les paramètres du compte pour vos préférences personnelles.
Modifier les détails de l’espace de travail
Open Settings
Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale du tableau de bord, puis sélectionnez Général dans le menu des paramètres.
Update workspace details
Mettez à jour le nom de votre espace de travail, importez un logo ou modifiez l’URL de votre site web. Le nom de l’espace de travail apparaît dans le sélecteur d’espaces de travail et dans le centre d’aide. L’URL du site web aide Ferndesk à faire correspondre l’image de marque de votre centre d’aide.
Save your changes
Cliquez sur Mettre à jour l’espace de travail pour enregistrer.
Votre centre d’aide dispose de ses propres paramètres de logo, avec des variantes distinctes pour les modes clair et sombre. Configurez les logos du centre d’aide depuis Help Center > Customize. Consultez Comment personnaliser votre centre d’aide.
Autres paramètres de l’espace de travail
Depuis le menu Paramètres, vous pouvez également accéder à :
Facturation pour consulter votre formule et gérer le paiement du compte de facturation qui couvre cet espace de travail. Consultez Comment fonctionnent les comptes de facturation.
Utilisation pour consulter l’utilisation des crédits de publication et les soldes de langues de traduction pour le compte de facturation.
Équipe pour inviter des collaborateurs et gérer les accès. Consultez Comment inviter des membres de l’équipe.
Exporter les données pour télécharger une archive ZIP du contenu de votre centre d’aide. Consultez Exporter les données de votre centre d’aide.
Paramètres de l’espace de travail et du compte
Les paramètres dans Ferndesk sont organisés par portée :
Les paramètres de l’espace de travail s’appliquent à toutes les personnes de cet espace de travail. Cela inclut le nom, le logo, les membres de l’équipe, les intégrations et le contenu du centre d’aide.
Les paramètres du compte de facturation s’appliquent à tous les espaces de travail couverts par le même compte de facturation. Cela inclut la formule, le mode de paiement, les factures et les crédits d’utilisation.
Les paramètres du compte vous sont personnels. Cela inclut votre profil, vos préférences e-mail et vos options de sécurité.
Lorsque vous changez d’espace de travail, les paramètres de votre espace de travail changent, mais les paramètres de votre compte personnel restent les mêmes.