Gérer plusieurs espaces de travail
Les espaces de travail vous permettent d'isoler les bases de connaissances, les membres de l'équipe et les paramètres pour différents produits ou marques. Chaque espace de travail possède son propre centre d'aide, ses intégrations, sa facturation et son contenu. C'est utile pour les entreprises possédant plusieurs produits ou des marques distinctes.
Chaque espace de travail est facturé séparément avec son propre forfait et sa propre période d'essai. Consultez Fonctionnement de la facturation des espaces de travail pour plus de détails.
Créer un nouvel espace de travail
Open the workspace switcher
Cliquez sur le sélecteur d'espace de travail dans la barre latérale. Il se trouve dans le coin supérieur gauche et affiche le nom et le logo de votre espace de travail actuel.
Select Create Workspace
Sélectionnez Créer un espace de travail dans le menu déroulant.
Enter workspace details
Renseignez le nom de l'espace de travail et l'URL du site web. Ferndesk utilise l'URL du site web pour faire correspondre l'image de marque de votre centre d'aide. Vous pouvez également importer un logo d'espace de travail.
Create the workspace
Cliquez sur Créer l'espace de travail. Vous êtes redirigé vers le tableau de bord du nouvel espace de travail, et celui-ci apparaît dans votre liste de sélection d'espaces de travail.
Passer d'un espace de travail à un autre
Open the workspace switcher
Cliquez sur le sélecteur d'espace de travail dans le coin supérieur gauche de la barre latérale.
Select a workspace
Sélectionnez l'espace de travail souhaité dans la liste. Le tableau de bord s'actualise avec le contenu, les paramètres et les membres de l'équipe de cet espace de travail.
Ce qui est isolé par espace de travail
Le contenu du centre d'aide comprend les articles, les collections et les sections.
Les membres de l'équipe peuvent être différents pour chaque espace de travail.
Les intégrations comme GitHub, Intercom et Linear sont connectées par espace de travail.
La facturation et l'utilisation sont distinctes pour chaque espace de travail, incluant le forfait d'abonnement, la période d'essai et les crédits de publication.
Un domaine personnalisé peut être connecté pour chaque espace de travail.