Cette erreur signifie que vous n’êtes pas le propriétaire de l’espace de travail. Seul le propriétaire peut supprimer un espace de travail. Demandez au propriétaire de votre espace de travail d’effectuer cette action, ou contactez l’assistance si vous avez besoin d’aide.
Supprimer votre espace de travail
Supprimez votre espace de travail Ferndesk depuis la Zone de danger dans les Paramètres. Cette action supprime définitivement votre espace de travail et toutes les données associées, y compris les articles, les intégrations, les membres de l’équipe et les analyses.
Cette action est irréversible. Une fois supprimé, votre espace de travail ne peut pas être récupéré. Tout le contenu, les intégrations, l’accès de l’équipe et l’historique seront définitivement supprimés. Avant la suppression, exportez les données de votre centre d’aide.
Avant de commencer
Seuls les propriétaires de l’espace de travail peuvent supprimer un espace de travail. Si vous n’êtes pas le propriétaire, vous verrez une erreur.
Résiliez d’abord votre abonnement pour éviter d’être facturé après la suppression. Allez dans Paramètres, puis dans Facturation pour résilier ou rétrograder votre forfait.
Exportez le contenu de votre centre d’aide depuis Paramètres > Exporter les données si vous souhaitez le conserver. Après la suppression, il n’existe aucun moyen de récupérer les articles ou les données. Consultez Exporter les données de votre centre d’aide.
1
Open Danger Zone settings
Dans la barre latérale de gauche, sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur Zone de danger dans la section Compte.
2
Review what will be deleted
La page Zone de danger affiche en haut un avertissement Exporter vos données. En dessous, elle répertorie ce qui sera supprimé définitivement : tous les articles, intégrations, membres de l’équipe et l’historique des analyses.
3
Confirm and delete
Cliquez sur Supprimer l’espace de travail, saisissez le nom de votre espace de travail pour confirmer, puis cliquez à nouveau sur Supprimer l’espace de travail pour terminer l’action.
Après la suppression, vous serez redirigé vers la page d’accueil. Votre espace de travail et toutes ses données seront supprimés définitivement.
Dépannage
« Seul le propriétaire de l’espace de travail peut supprimer l’espace de travail »
Et si je veux supprimer mon compte personnel au lieu de mon espace de travail ?
Ferndesk ne propose pas de procédure en libre-service pour supprimer votre compte personnel. Si vous souhaitez supprimer votre compte personnel et vos données, contactez l’assistance Ferndesk pour obtenir de l’aide.
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