Présentation des traductions par IA
Traduisez votre centre d’aide dans plusieurs langues grâce à l’IA. Les visiteurs peuvent lire vos articles dans leur langue préférée à l’aide du sélecteur de langue de votre centre d’aide. Vous pouvez personnaliser le comportement des traductions grâce à des instructions par langue et à des correspondances de glossaire.
Éléments traduits
Titres et contenu des articles
Noms et descriptions des collections
En-têtes, pieds de page et paramètres SEO du centre d’aide
Contenu de référence de l’API
Libellés des widgets et chaînes de l’interface utilisateur
Votre contenu original reste inchangé. Vous pouvez modifier manuellement n’importe quelle traduction si nécessaire.
Le résultat de la traduction est guidé par votre glossaire et par les instructions de traduction que vous avez définies pour chaque langue. L’IA préserve les blocs de code, les termes techniques et les noms de produits, et utilise les correspondances de votre glossaire lorsqu’elles existent.
L’IA préserve les blocs de code, les termes techniques et les noms de produits pendant la traduction.
Langues prises en charge
Anglais, français, espagnol, allemand, néerlandais, portugais, italien, japonais, coréen, chinois, suédois, norvégien, danois, finnois et turc.
Le nombre de langues que vous pouvez ajouter dépend de votre forfait. Startup inclut 2 langues, Scale en inclut 5 et chaque langue supplémentaire coûte 10 $. Enterprise inclut tout ce qui est compris dans Scale. Consultez les tarifs et forfaits Ferndesk pour plus de détails.
Gestion des traductions
Accédez à Centre d’aide > Traduire pour :
Vérifier le mode de traduction de chaque langue et supprimer une langue si nécessaire
Retraduire tout le contenu
Définir des instructions de traduction pour chaque langue
Gérer les termes du glossaire et les correspondances propres à chaque langue
Les nouveaux articles sont automatiquement traduits dans vos langues activées. Les traductions apparaissent peu après la publication, et non instantanément. Toutes les traductions que vous avez modifiées manuellement sont conservées. La modification de termes du glossaire ou d’instructions de traduction peut déclencher de nouvelles traductions du contenu existant, car le système inclut ce contexte dans les empreintes de traduction.
Vous pouvez également modifier directement les traductions des collections depuis l’éditeur de collections. Consultez Comment modifier les traductions des collections pour plus de détails.
Fern modifie uniquement le contenu de la langue principale. Elle n’a pas accès aux traductions. Si vous devez mettre à jour une traduction, utilisez le sélecteur de langue dans l’éditeur d’articles ou retraduisez le contenu depuis Centre d’aide > Traduire.
Affichage des traductions pour les visiteurs
Votre centre d’aide comprend un sélecteur de langue. Les visiteurs sélectionnent leur langue et tout le contenu s’affiche dans cette langue.
Cette fonctionnalité traduit le contenu des articles. Pour modifier les éléments de l’interface, comme les invites de recherche et la navigation, consultez Comment modifier la langue de votre centre d’aide.