Modifier votre forfait
Pro est le forfait actuel en libre-service, facturé mensuellement ou annuellement. Les clients Enterprise doivent nous contacter pour passer à un forfait Enterprise. Les mises à niveau prennent effet immédiatement, avec une facturation au prorata. Les rétrogradations payantes prennent effet à la fin de votre cycle de facturation actuel. Les changements de forfait s’appliquent au compte de facturation qui couvre votre espace de travail actif, lequel peut inclure plusieurs espaces de travail.
Ouvrez les paramètres de facturation
Dans la barre latérale, accédez à Paramètres → Votre forfait, puis ouvrez la section Modifier le forfait.
Sélectionnez un nouveau forfait
Sur la page de facturation, utilisez l’action affichée pour votre forfait actuel : Prévisualiser le changement pour changer de forfait, ou Passer à la facturation annuelle ou Passer à la facturation mensuelle pour modifier votre cycle de facturation.
Confirmez le changement
Consultez le récapitulatif de facturation indiquant les frais ou crédits au prorata, puis cliquez sur Confirmer le changement.
Votre forfait est mis à jour immédiatement. Une notification de confirmation s’affiche lorsque l’opération est terminée.
Ce qui se passe au niveau de la facturation
Mise à niveau : Le montant facturé est calculé au prorata pour le reste de votre cycle de facturation. Vous ne serez pas facturé deux fois.
Rétrogradation : Votre forfait actuel reste en vigueur jusqu’à la fin de votre cycle de facturation, date à laquelle la rétrogradation prend effet.
Pendant l’essai : Votre essai se poursuit avec le nouveau forfait. Vous ne serez pas facturé avant la fin de l’essai.
Les rétrogradations ne donnent pas lieu à des remboursements en espèces. Le crédit reste sur votre compte pour de futures factures.