Extension Chrome
L’extension Chrome Ferndesk vous donne un accès instantané à votre assistant IA de documentation depuis n’importe où dans votre navigateur. Discutez avec Fern, créez des articles, recherchez dans votre centre d’aide et mettez à jour la documentation sans changer d’onglet.
Ce que fait l’extension
L’extension Ferndesk ajoute à Chrome une barre latérale alimentée par l’IA qui vous permet de :
Discuter avec Fern pour poser des questions sur votre documentation
Créer et mettre à jour des articles en langage naturel
Rechercher dans votre centre d’aide
L’extension fonctionne partout dans Chrome, pas seulement sur les pages de votre centre d’aide. Ouvrez la barre latérale depuis n’importe quel site web à l’aide du raccourci clavier ou du menu contextuel.
Prérequis
Un compte Ferndesk actif
Navigateur Google Chrome (version 114 ou ultérieure)
Session de connexion Ferndesk active dans le même navigateur
Installer l’extension
Ouvrez Google Chrome sur votre ordinateur de bureau.
Accédez à la page de l’extension Ferndesk dans le Chrome Web Store.
Cliquez sur le bouton Ajouter à Chrome en haut à droite.
Dans la boîte de dialogue de confirmation qui s’affiche, cliquez sur Ajouter l’extension.
Chrome confirmera que l’extension a été ajoutée par une brève notification.
Une fois installée, l’extension fonctionne automatiquement. Aucune configuration supplémentaire n’est nécessaire.
Épingler l’extension (facultatif)
Pour que l’icône de l’extension soit toujours visible dans votre barre d’outils :
Cliquez sur l’icône en forme de puzzle (menu Extensions) dans votre barre d’outils Chrome.
Repérez « Ferndesk » dans la liste.
Cliquez sur l’icône d’épingle à côté.
L’icône Ferndesk apparaîtra désormais dans votre barre d’outils pour un accès rapide.
Ouvrir la barre latérale
Il existe trois façons d’ouvrir la barre latérale Ferndesk :
Raccourci clavier
Appuyez sur Alt+F (ou Option+F sur Mac) depuis n’importe quelle page web pour ouvrir la barre latérale.
Menu contextuel
Sélectionnez n’importe quel texte sur une page web.
Cliquez avec le bouton droit sur le texte sélectionné.
Choisissez Send to Fern dans le menu contextuel.
La barre latérale s’ouvre avec votre texte sélectionné ajouté automatiquement au champ de saisie du chat.
Icône de l’extension
Cliquez sur l’icône Ferndesk dans votre barre d’outils Chrome pour ouvrir la barre latérale.
Contexte automatique de la page
Lorsque vous ouvrez la barre latérale, Ferndesk capture automatiquement le contexte de la page web que vous consultez. Cela aide Fern à comprendre ce sur quoi vous travaillez et à vous fournir une aide plus pertinente.
Compatibilité
Navigateur : Google Chrome version 114 ou ultérieure (ordinateur de bureau uniquement)
Offres : Disponible sur toutes les offres Ferndesk
Rôles : Tous les utilisateurs authentifiés (Admin, Editor)
Gérer l’extension
Effacer l’historique du chat
Cliquez sur le bouton « Effacer le chat » en haut de la barre latérale pour démarrer une nouvelle conversation. Les messages précédents ne sont plus visibles.
Désactivation temporaire
Accédez à
chrome://extensions/dans votre navigateur.Repérez « Ferndesk » dans la liste.
Basculez l’interrupteur pour désactiver.
Désinstaller complètement
Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’extension dans votre barre d’outils Chrome.
Sélectionnez Supprimer de Chrome.
Cliquez sur Supprimer dans la boîte de dialogue de confirmation.
Vous pouvez aussi aller sur chrome://extensions/, repérer « Ferndesk », puis cliquer sur Supprimer.
Limitations
Ordinateur de bureau uniquement : les extensions Chrome ne fonctionnent pas sur les appareils mobiles
Session active requise : vous devez être connecté à Ferndesk pour que l’extension fonctionne