Extension Chrome
L’extension Chrome Ferndesk vous donne un accès instantané à votre assistant de documentation basé sur l’IA, où que vous soyez dans votre navigateur. Discutez avec Fern, créez et mettez à jour votre documentation, et recherchez dans votre centre d’aide sans changer d’onglet. Vous pouvez modifier les articles existants depuis l’extension ; la publication s’effectue dans l’application Ferndesk.
Fonctionnement de l’extension
L’extension Ferndesk ajoute à Chrome une barre latérale optimisée par l’IA qui vous permet de :
Discuter avec Fern pour poser des questions sur votre documentation
Créer et mettre à jour des articles en langage naturel
Rechercher dans votre centre d’aide
L’extension fonctionne partout dans Chrome, et pas uniquement sur les pages de votre centre d’aide. Ouvrez la barre latérale depuis n’importe quel site web à l’aide du raccourci clavier ou du menu contextuel.
Prérequis
Un compte Ferndesk actif
Le navigateur Google Chrome (version 114 ou ultérieure)
Une session Ferndesk active dans le même navigateur
Installer l’extension
Ouvrez Google Chrome sur votre ordinateur de bureau.
Accédez à la page de l’extension Ferndesk dans le Chrome Web Store.
Cliquez sur le bouton Ajouter à Chrome dans l’angle supérieur droit.
Dans la boîte de dialogue de confirmation qui s’affiche, cliquez sur Ajouter l’extension.
Chrome vous informera brièvement que l’extension a été ajoutée.
Une fois installée, l’extension fonctionne automatiquement. Aucune configuration supplémentaire n’est nécessaire.
Épingler l’extension (facultatif)
Pour que l’icône de l’extension reste toujours visible dans votre barre d’outils :
Cliquez sur l’icône en forme de puzzle (menu Extensions) dans la barre d’outils de Chrome.
Recherchez « Ferndesk » dans la liste.
Cliquez sur l’icône représentant une épingle à côté de celle-ci.
L’icône Ferndesk apparaîtra désormais dans votre barre d’outils pour un accès rapide.
Ouvrir la barre latérale
Il existe trois façons d’ouvrir la barre latérale Ferndesk :
Raccourci clavier
Appuyez sur Alt+F (ou Option+F sur Mac) depuis n’importe quelle page web pour ouvrir la barre latérale.
Menu contextuel
Sélectionnez du texte sur une page web.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le texte sélectionné.
Choisissez Envoyer à Fern dans le menu contextuel.
La barre latérale s’ouvre avec le texte sélectionné automatiquement ajouté au champ de saisie du chat.
Icône de l’extension
Cliquez sur l’icône Ferndesk dans la barre d’outils de Chrome pour ouvrir la barre latérale.
Contexte automatique de la page
Lorsque vous envoyez une invite, Ferndesk capture le contexte de la page web que vous consultez. Cela aide Fern à comprendre ce sur quoi vous travaillez et à vous fournir une assistance plus pertinente.
Compatibilité
Navigateur : Google Chrome version 114 ou ultérieure (ordinateur de bureau uniquement)
Forfaits : Disponible avec tous les forfaits Ferndesk
Rôles : Tous les utilisateurs authentifiés (Administrateur, Éditeur)
Gérer l’extension
Effacer l’historique du chat
Cliquez sur le bouton « Nouvelle conversation » en haut de la barre latérale pour démarrer une nouvelle conversation. Les messages précédents sont retirés de l’affichage.
Désactiver temporairement
Accédez à
chrome://extensions/dans votre navigateur.Recherchez « Ferndesk » dans la liste.
Désactivez l’interrupteur.
Désinstaller complètement
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’extension dans la barre d’outils de Chrome.
Sélectionnez Supprimer de Chrome.
Cliquez sur Supprimer dans la boîte de dialogue de confirmation.
Vous pouvez également accéder à chrome://extensions/, rechercher « Ferndesk », puis cliquer sur Supprimer.
Limitations
Ordinateur de bureau uniquement : les extensions Chrome ne fonctionnent pas sur les appareils mobiles
Session active requise : vous devez être connecté à Ferndesk pour que l’extension fonctionne