Comment fonctionnent les réponses de l’IA
L’assistant IA répond aux questions en recherchant dans votre base de connaissances publiée, en trouvant les articles pertinents et en générant une réponse accompagnée de citations renvoyant au contenu source.
Périmètre du contenu
Les réponses de l’IA utilisent la documentation publiée, notamment les articles de la base de connaissances et, lorsqu’elle est disponible, la documentation de référence des API publiée. Les brouillons, les modifications non publiées et les notes internes ne sont pas inclus.
Vous pouvez activer les réponses de l’IA sans articles publiés, mais l’assistant peut ne pas répondre aux questions fondées sur la documentation tant que la documentation pertinente n’est pas publiée.
Génération des réponses
Lorsqu’un utilisateur envoie une question, l’assistant IA :
Recherche dans la base de connaissances publiée les articles liés à la question
Récupère le contenu le plus pertinent des articles correspondants
Synthétise une réponse concise à partir du contenu récupéré
Ajoute des citations cliquables vers les articles sources
Citations
Les réponses de l’IA peuvent inclure des citations cliquables lorsque la documentation source pertinente est utilisée. Cliquez sur une citation pour lire l’article complet et obtenir davantage de contexte. Lorsqu’un article cité contient un tutoriel ou une vidéo explicative qui répond à la question, l’assistant IA peut également ajouter un lien unique permettant de regarder cette vidéo, placé après les étapes écrites. Le lien provient du même article que celui utilisé pour répondre ; il apparaît donc uniquement lorsque la vidéo est pertinente, et non dans toutes les réponses.
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