Présentation des traductions par IA
Traduisez votre centre d’aide dans plusieurs langues grâce à l’IA. Les visiteurs peuvent lire vos articles dans leur langue préférée à l’aide du sélecteur de langue de votre centre d’aide. Vous pouvez personnaliser le comportement de la traduction grâce à des instructions propres à chaque langue et à des correspondances de glossaire.
Éléments traduits
Titres et contenu des articles
Noms et descriptions des collections
En-têtes, pieds de page et paramètres SEO du centre d’aide
Contenu de la documentation de référence de l’API
Libellés des widgets et chaînes de l’interface utilisateur
Votre contenu d’origine reste inchangé. Vous pouvez modifier manuellement n’importe quelle traduction si nécessaire.
Le résultat de la traduction est guidé par votre glossaire et par les instructions de traduction propres à chaque langue que vous avez définies. L’IA préserve les blocs de code, les termes techniques et les noms de produits, et utilise vos correspondances de glossaire lorsqu’elles existent.
L’IA préserve les blocs de code, les termes techniques et les noms de produits pendant la traduction.
Langues prises en charge
Anglais, français, espagnol, allemand, néerlandais, portugais, italien, japonais, coréen, chinois, suédois, norvégien, danois, finnois et turc.
Le nombre de langues que vous pouvez ajouter dépend de votre forfait. Pro inclut 5 langues, et chaque langue supplémentaire coûte 10 $/mois en option. Consultez Tarifs et forfaits de Ferndesk pour plus de détails.
Gestion des traductions
Accédez à Centre d’aide > Traduire pour :
Examiner le mode de traduction de chaque langue et supprimer une langue si nécessaire
Retraduire tout le contenu
Définir des instructions de traduction propres à chaque langue
Gérer les termes du glossaire et les correspondances propres à chaque langue
Les nouveaux articles sont automatiquement traduits dans vos langues activées. Les traductions apparaissent peu après la publication, et non instantanément. Les traductions que vous avez modifiées manuellement sont conservées. La modification de termes du glossaire ou d’instructions de traduction peut déclencher de nouvelles traductions du contenu existant, car le système inclut ce contexte dans les empreintes de traduction.
Vous pouvez également modifier directement les traductions des collections depuis l’éditeur de collection. Consultez Comment modifier les traductions des collections pour plus de détails.
Fern modifie uniquement le contenu de la langue principale. Elle n’a pas accès aux traductions. Si vous devez mettre à jour une traduction, utilisez le sélecteur de langue dans l’éditeur d’article ou retraduisez-la depuis Centre d’aide > Traduire.
Comment les visiteurs voient les traductions
Votre centre d’aide inclut un sélecteur de langue. Les visiteurs sélectionnent leur langue et tout le contenu s’affiche dans cette langue.
Cela traduit le contenu des articles. Pour modifier les éléments de l’interface, comme les invites de recherche et la navigation, consultez Comment modifier la langue de votre centre d’aide.