Automatiza las capturas de pantalla en tu documentación
Fern puede iniciar sesión en el panel de control de tu producto y realizar capturas de pantalla anotadas para tu documentación utilizando la integración de Panel de control.
Ella navegará por tus páginas autenticadas, realizará capturas de pantalla y añadirá anotaciones visuales como flechas que señalen botones o elementos del menú.
Cómo funciona
Una vez conectada, Fern puede:
Iniciar sesión automáticamente utilizando las instrucciones proporcionadas
Navegar a páginas o flujos específicos
Realizar capturas de pantalla en momentos clave
Añadir anotaciones visuales (flechas, resaltados)
Disponibilidad del plan
Las capturas de pantalla automatizadas están disponibles actualmente en todos los planes mientras se encuentren en fase beta.
Para ver el resumen completo de los planes, consulta Precios y planes de Ferndesk.
Esta integración se encuentra actualmente en fase beta.
Necesitarás una cuenta de demostración o de prueba para tu panel de control con el nivel de acceso adecuado. Asegúrate de conocer los pasos exactos para iniciar sesión.
Configuración de la integración del Panel de control
Navega a la página de Integraciones y localiza la tarjeta de integración del Panel de control. Haz clic en el botón Conectar.
Proporciona tres datos:
Nombre del panel de control: Una etiqueta para identificar este panel (por ejemplo, "Nuestro portal de administración")
URL del panel de control: La URL completa donde Fern debe comenzar (por ejemplo, "https://app.tuproducto.com")
Instrucciones de inicio de sesión: Instrucciones paso a paso para iniciar sesión
Escritura de instrucciones de inicio de sesión
Sé específico con las etiquetas de los botones y los nombres de los campos de los formularios. Por ejemplo:
1. Click the "Sign In" button in the header
2. Enter email in the "Email Address" field: [email protected]
3. Enter password in the "Password" field: your-demo-password
4. Click the "Continue" button
5. If prompted for 2FA, click "Use backup code"
6. Enter backup code: 123456789Cuanto más específico seas, más fiable será la automatización.
Las credenciales de inicio de sesión se cifran y se almacenan de forma segura. Utiliza una cuenta dedicada de demostración o de prueba en lugar de una cuenta de administrador personal o de producción.
Uso de la integración
Pide a Fern que realice capturas de pantalla al crear o actualizar artículos:
"Realiza capturas de pantalla de la página de configuración de usuario en mi portal de administración"
"Documenta el flujo de creación de claves API con capturas de pantalla anotadas"
"Actualiza el artículo de incorporación con capturas de pantalla recientes de staging"
Verificación del funcionamiento de la automatización
Tras conectar tu panel de control, prueba la integración pidiendo a Fern que cree o actualice un artículo con capturas de pantalla:
Hey Fern, Create a "How to reset your password" article with screenshots from my dashboardRevisa el borrador del artículo que crea Fern. Una prueba exitosa incluye:
Las capturas de pantalla aparecen incrustadas en el borrador
Las imágenes muestran las páginas correctas de tu panel de control
Las anotaciones (flechas, resaltados) apuntan a los elementos pertinentes
Empieza con capturas de pantalla sencillas de una sola página antes de pedirle a Fern que documente flujos complejos de varios pasos.
Solución de problemas
Fallo en el inicio de sesión o Inicio de sesión requerido
Fern no pudo iniciar sesión siguiendo tus instrucciones. Causas comunes:
Etiquetas de botones imprecisas ("Haz clic en el botón de inicio de sesión" en lugar de "Haz clic en 'Entrar'")
Nombres de campos ausentes ("Introduce el correo electrónico" en lugar de "Introduce el correo electrónico en el campo 'Dirección de correo electrónico'")
Credenciales incorrectas o cuenta de demostración caducada
Edita tu conexión y haz que las instrucciones de inicio de sesión sean más específicas. Utiliza el texto exacto de los botones y las etiquetas de los campos de tu panel de control.
Inicio de sesión mediante enlace mágico o correo electrónico
Si tu panel de control utiliza enlaces mágicos o verificación por correo electrónico, Ferndesk puede automatizar el flujo mediante una dirección de correo electrónico generada. Consulta Capturas de pantalla con enlace mágico para obtener instrucciones de configuración.
Inicio de sesión mediante OAuth (Google, GitHub, etc.)
Los proveedores de OAuth de terceros no se pueden automatizar. Alternativas:
Configura una cuenta de demostración con inicio de sesión mediante correo electrónico/contraseña
Configura un entorno de staging que omita el OAuth
Realiza capturas de pantalla manualmente y adjúntalas a tus tareas de Fern
Gestión de conexiones
Conecta varios paneles de control (producción, staging, diferentes productos) desde la página de Integraciones. Para editar o eliminar una conexión, haz clic en "Gestionar conexiones" en la tarjeta del Panel de control.