Esto puede ocurrir si:
Tu sesión ha caducado. Cierra sesión en Ferndesk y vuelve a iniciarla.
El estado de OAuth dejó de ser válido. Cierra la ventana de autorización y vuelve a hacer clic en Conectar en Ferndesk.
Integración con Help Scout
Conecta tu cuenta de Help Scout a Ferndesk para que Fern pueda leer tus tickets resueltos e identificar lagunas en la documentación.
Conectar Help Scout
Ve a la página de Integraciones en tu panel de Ferndesk.
Busca la tarjeta de Help Scout y haz clic en Conectar.
Completa el flujo de autorización de OAuth en la ventana de Help Scout para conectar tu cuenta.
Una vez conectada, la conexión de Help Scout muestra Administrar. Ábrela y haz clic en Volver a conectar si es necesario.
Qué sucede después de conectar
Fern puede leer tus tickets resueltos de Help Scout para identificar patrones en las preguntas de los clientes. Las tendencias de soporte de Help Scout aparecen en Informes, en Inteligencia. Para recibir automáticamente recomendaciones sobre lagunas en la documentación, activa las auditorías programadas en Configuración > Fern > Automatizaciones.
Solución de problemas
La página de autorización muestra un error
Recursos adicionales
Para obtener más información sobre las funciones de Help Scout, visita la documentación de Help Scout.
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