Que sont les réponses IA et les revues de PR ?
Votre offre Ferndesk inclut des quotas mensuels pour les réponses IA et les revues de PR. Il s’agit de deux compteurs d’utilisation distincts qui permettent à l’assistant IA de répondre aux questions des clients et de vérifier les pull requests fusionnées par rapport à votre documentation.
Réponses IA
Les réponses IA sont consommées lorsque les visiteurs utilisent l’assistant IA dans votre centre d’aide ou votre widget. Chaque réponse générée par l’IA est décomptée de votre quota.
Ce qui consomme des réponses IA
Un visiteur pose une question dans l’assistant IA du centre d’aide et reçoit une réponse générée
Un visiteur pose une question dans l’assistant IA du widget et reçoit une réponse générée
Ce qui ne consomme pas de réponses IA
Navigation manuelle dans les articles
Recherche dans le centre d’aide avec la recherche standard
Consultation des recommandations et suggestions
Revues de PR
Les revues de PR sont consommées lorsque Fern vérifie automatiquement une pull request fusionnée par rapport à votre documentation afin de détecter des lacunes ou du contenu obsolète.
Ce qui consomme des revues de PR
Fern traite une pull request fusionnée et la compare à votre documentation
Ce qui ne consomme pas de revues de PR
Création ou modification manuelle d’articles
Pull requests qui ne sont pas fusionnées
Audits planifiés (Scale et Enterprise)
Quotas par offre
Offre | Réponses IA | Revues de PR |
|---|---|---|
Startup | 250/mois | 30/mois |
Scale | 1 000/mois | Illimité |
Enterprise | 2 500/mois | Illimité |
Les quotas de l’offre sont réinitialisés à chaque cycle de facturation. Les modules complémentaires achetés n’expirent pas et ne sont pas réinitialisés.
Acheter de l’utilisation supplémentaire
Si votre quota est faible, vous pouvez acheter des lots supplémentaires de 500 réponses IA ou de 50 revues de PR sans changer d’offre. Consultez Acheter de l’utilisation supplémentaire pour plus de détails.
Alertes de solde faible
Les administrateurs voient une bannière de solde faible lorsque les réponses IA ou les revues de PR sont presque épuisées ou entièrement consommées. Cliquez sur Gérer l’utilisation sur la bannière pour ouvrir Paramètres et en acheter davantage.