Intégration HubSpot
Connectez votre compte HubSpot à Ferndesk pour migrer votre centre d'aide ou importer vos tickets de support. Fern utilise ces données pour générer et mettre à jour automatiquement le contenu de votre centre d'aide.
Vous devrez avoir accès à votre base de connaissances HubSpot et à votre boîte de réception de support pour établir cette connexion.
Connecter HubSpot
Accédez à Integrations dans votre tableau de bord Ferndesk et cliquez sur l'onglet Support.
Recherchez la vignette HubSpot et cliquez sur Connect.
Dans la fenêtre contextuelle, cliquez à nouveau sur Connect pour autoriser l'intégration.
Vous serez redirigé vers HubSpot pour accorder les permissions. Une fois l'opération terminée, vous reviendrez sur Ferndesk et votre connexion HubSpot sera active.
Gérer les connexions
Après la connexion, la vignette HubSpot affiche Manage connections. Cliquez dessus pour afficher vos connexions, ajouter des comptes HubSpot supplémentaires ou vous reconnecter si l'autorisation expire.
Fern synchronise automatiquement vos articles de base de connaissances HubSpot et vos conversations de support pour maintenir votre centre d'aide à jour.