Usa Ferndesk con herramientas de IA
Conecta Ferndesk a herramientas como Claude, ChatGPT o Cursor para buscar, redactar y publicar contenido de ayuda sin salir de esa herramienta.
MCP (Model Context Protocol) es el método de conexión. No necesitas una clave de API. Tu herramienta de IA abre una ventana de inicio de sesión de Ferndesk, autorizas el acceso y la conexión está lista.
Qué puedes hacer
Después de conectarla, tu herramienta de IA puede trabajar con tu espacio de trabajo de Ferndesk.
Buscar y abrir artículos de ayuda
Explorar colecciones
Crear y actualizar borradores de artículos
Publicar borradores de artículos
Consultar conversaciones y análisis cuando tu cuenta tenga acceso
Enumerar, crear y actualizar usuarios del centro de ayuda y sus grupos de usuarios
Conecta una herramienta de IA
En Ferndesk, ve a Integraciones.
Abre Clientes de IA.
Elige tu herramienta en la lista de Clientes.
Sigue los pasos de configuración de la página. Copia la URL del conector cuando los pasos te lo pidan.
Autoriza el acceso de Ferndesk cuando se abra la ventana de inicio de sesión y elige el espacio de trabajo que quieres conectar.
Guías paso a paso para cada herramienta:
Ver o eliminar una conexión
Abre Integraciones → Clientes de IA y desplázate hasta Clientes conectados.
Aún no hay clientes conectados significa que la configuración aún no ha terminado en la herramienta de IA.
Actualizar actualiza la lista.
Revocar y, después, confirmar con Revocar acceso elimina una conexión que te pertenece. Los propietarios y administradores pueden revocar cualquier conexión.
Permite que tus clientes usen tu centro de ayuda en herramientas de IA
Activa el servidor MCP del centro de ayuda para que los lectores puedan buscar tus documentos publicados desde sus propias herramientas de IA. Consulta Permite que los lectores usen tu centro de ayuda en herramientas de IA.