Extensión de Chrome
La extensión de Chrome de Ferndesk te brinda acceso instantáneo a tu asistente de documentación con IA desde cualquier lugar de tu navegador. Chatea con Fern, crea artículos, busca en tu centro de ayuda y actualiza la documentación sin cambiar de pestaña.
Qué hace la extensión
La extensión de Ferndesk añade una barra lateral impulsada por IA a Chrome que te permite:
Chatear con Fern para hacer preguntas sobre tu documentación
Crear y actualizar artículos usando lenguaje natural
Buscar en tu centro de ayuda
La extensión funciona en cualquier parte de Chrome, no solo en las páginas de tu centro de ayuda. Abre la barra lateral desde cualquier sitio web usando el atajo de teclado o el menú contextual.
Requisitos previos
Una cuenta activa de Ferndesk
Navegador Google Chrome (versión 114 o posterior)
Sesión de inicio de sesión activa de Ferndesk en el mismo navegador
Instalación de la extensión
Abre Google Chrome en tu ordenador de escritorio.
Ve a la página de la extensión de Ferndesk en Chrome Web Store.
Haz clic en el botón Añadir a Chrome en la esquina superior derecha.
En el cuadro de confirmación que aparece, haz clic en Añadir extensión.
Chrome confirmará con una breve notificación que la extensión se ha añadido.
Una vez instalada, la extensión funciona automáticamente. No se requiere ninguna configuración adicional.
Fijar la extensión (opcional)
Para que el icono de la extensión esté siempre visible en tu barra de herramientas:
Haz clic en el icono de rompecabezas (menú de Extensiones) en tu barra de herramientas de Chrome.
Busca "Ferndesk" en la lista.
Haz clic en el icono de fijar junto a ella.
El icono de Ferndesk aparecerá ahora en tu barra de herramientas para un acceso rápido.
Abrir la barra lateral
Hay tres formas de abrir la barra lateral de Ferndesk:
Atajo de teclado
Pulsa Alt+F (o Option+F en Mac) desde cualquier página web para abrir la barra lateral.
Menú contextual
Selecciona cualquier texto en una página web.
Haz clic derecho sobre el texto seleccionado.
Elige Enviar a Fern en el menú contextual.
La barra lateral se abre con el texto que seleccionaste añadido automáticamente al campo de chat.
Icono de la extensión
Haz clic en el icono de Ferndesk en tu barra de herramientas de Chrome para abrir la barra lateral.
Contexto automático de la página
Cuando abres la barra lateral, Ferndesk captura automáticamente el contexto de la página web que estás viendo. Esto ayuda a Fern a entender en qué estás trabajando y a ofrecer una asistencia más relevante.
Compatibilidad
Navegador: Google Chrome versión 114 o posterior (solo escritorio)
Planes: Disponible en todos los planes de Ferndesk
Roles: Todos los usuarios autenticados (Admin, Editor)
Administrar la extensión
Borrar el historial del chat
Haz clic en el botón "Borrar chat" en la parte superior de la barra lateral para iniciar una nueva conversación. Los mensajes anteriores se eliminan de la vista.
Deshabilitar temporalmente
Ve a
chrome://extensions/en tu navegador.Busca "Ferndesk" en la lista.
Activa o desactiva el interruptor para deshabilitarla.
Desinstalar por completo
Haz clic derecho en el icono de la extensión en la barra de herramientas de Chrome.
Selecciona Quitar de Chrome.
Haz clic en Quitar en el cuadro de confirmación.
Como alternativa, ve a chrome://extensions/, busca "Ferndesk" y haz clic en Quitar.
Limitaciones
Solo escritorio: las extensiones de Chrome no funcionan en dispositivos móviles
Se requiere una sesión activa: debes haber iniciado sesión en Ferndesk para que la extensión funcione