Extensión de Chrome
La extensión de Chrome de Ferndesk te permite acceder al instante a tu asistente de documentación basado en IA desde cualquier lugar del navegador. Chatea con Fern, crea y actualiza documentación y busca en tu centro de ayuda sin cambiar de pestaña. Puedes editar artículos existentes desde la extensión; la publicación se realiza en la aplicación de Ferndesk.
Qué hace la extensión
La extensión de Ferndesk añade una barra lateral con tecnología de IA a Chrome que te permite:
Chatear con Fern para hacer preguntas sobre tu documentación
Crear y actualizar artículos usando lenguaje natural
Buscar en tu centro de ayuda
La extensión funciona en cualquier parte de Chrome, no solo en las páginas de tu centro de ayuda. Abre la barra lateral desde cualquier sitio web mediante el atajo de teclado o el menú contextual.
Requisitos previos
Una cuenta activa de Ferndesk
Navegador Google Chrome (versión 114 o posterior)
Sesión activa de Ferndesk en el mismo navegador
Instalar la extensión
Abre Google Chrome en tu ordenador de escritorio.
Ve a la página de la extensión de Ferndesk en Chrome Web Store.
Haz clic en el botón Añadir a Chrome en la esquina superior derecha.
En el cuadro de diálogo de confirmación que aparece, haz clic en Añadir extensión.
Chrome confirmará que la extensión se ha añadido mediante una breve notificación.
Una vez instalada, la extensión funciona automáticamente. No se requiere ninguna configuración adicional.
Fijar la extensión (opcional)
Para que el icono de la extensión esté siempre visible en la barra de herramientas:
Haz clic en el icono de rompecabezas (menú Extensiones) en la barra de herramientas de Chrome.
Busca "Ferndesk" en la lista.
Haz clic en el icono de fijar situado junto a ella.
El icono de Ferndesk aparecerá ahora en la barra de herramientas para que puedas acceder rápidamente.
Abrir la barra lateral
Hay tres formas de abrir la barra lateral de Ferndesk:
Atajo de teclado
Pulsa Alt+F (o Option+F en Mac) desde cualquier página web para abrir la barra lateral.
Menú contextual
Selecciona cualquier texto de una página web.
Haz clic con el botón derecho en el texto seleccionado.
Selecciona Enviar a Fern en el menú contextual.
La barra lateral se abre con el texto seleccionado añadido automáticamente al campo de entrada del chat.
Icono de la extensión
Haz clic en el icono de Ferndesk en la barra de herramientas de Chrome para abrir la barra lateral.
Contexto automático de la página
Cuando envías una solicitud, Ferndesk captura el contexto de la página web que estás viendo. Esto ayuda a Fern a entender en qué estás trabajando y ofrecerte una asistencia más relevante.
Compatibilidad
Navegador: Google Chrome versión 114 o posterior (solo ordenadores de escritorio)
Planes: Disponible en todos los planes de Ferndesk
Roles: Todos los usuarios autenticados (Administrador, Editor)
Gestionar la extensión
Borrar el historial del chat
Haz clic en el botón "Nueva conversación" en la parte superior de la barra lateral para iniciar una nueva conversación. Los mensajes anteriores dejan de mostrarse.
Desactivar temporalmente
Ve a
chrome://extensions/en tu navegador.Busca "Ferndesk" en la lista.
Mueve el interruptor para desactivarla.
Desinstalar por completo
Haz clic con el botón derecho en el icono de la extensión en la barra de herramientas de Chrome.
Selecciona Eliminar de Chrome.
Haz clic en Eliminar en el cuadro de diálogo de confirmación.
Como alternativa, ve a chrome://extensions/, busca "Ferndesk" y haz clic en Eliminar.
Limitaciones
Solo ordenadores de escritorio: las extensiones de Chrome no funcionan en dispositivos móviles
Se requiere una sesión activa: debes haber iniciado sesión en Ferndesk para que la extensión funcione