Cómo crear y administrar colecciones

Las colecciones organizan tus artículos en una estructura de carpetas navegable. Impulsan la navegación de la barra lateral y las páginas de colecciones de tu centro de ayuda, lo que facilita que los clientes encuentren contenido.

Crear una colección

1

Abrir el árbol de contenido

Ve a Centro de ayuda en la barra lateral.

2

Comenzar a crear

En la sección correspondiente, haz clic en Añadir contenido a {section name} y, a continuación, selecciona Crear colección. Para crear una colección anidada, pasa el cursor sobre una colección y haz clic en ⋮ > Crear subcolección.

3

Introducir los detalles de la colección

Introduce un Nombre de la colección, añade una descripción y elige un icono.

4

Crear la colección

Haz clic en Crear colección.

Administrar colecciones

• Editar: Haz clic en ⋮ → Editar colección para cambiar el nombre, la descripción o el icono.

• Reordenar: Arrastra las colecciones en el árbol de contenido.

• Eliminar: Haz clic en ⋮ → Eliminar colección y, a continuación, confirma en el cuadro de diálogo de confirmación. El contenido anidado se elimina junto con la carpeta. Los artículos permanecen en Eliminados recientemente durante 30 días; las carpetas no. Consulta Restaurar un artículo eliminado.

• Mover artículos: Arrastra artículos entre colecciones o usa el selector de ruta de navegación en el editor de artículos.

Editar las traducciones de una colección

Si tu centro de ayuda tiene varios idiomas habilitados, puedes editar las traducciones de las colecciones directamente desde el editor de colecciones. Consulta Cómo editar las traducciones de una colección para obtener más información.

Solución de problemas