15 de enero de 2026
Esta semana, lanzamos algo que automatizará por completo la parte más tediosa de la documentación: las capturas de pantalla. Además de otros muchos lanzamientos interesantes.
Capturas de pantalla automatizadas — Fern ahora puede iniciar sesión en tu aplicación y realizar capturas de pantalla en tu nombre
Email Fern — Pide a Fern que escriba tu documentación por correo electrónico
Markdown para agentes de IA — Mejora la visibilidad de tu centro de ayuda para ChatGPT y otros chatbots de IA
Capturas de pantalla automatizadas
Cada vez que actualizas tu interfaz de usuario, las capturas de pantalla de tus documentos dejan de coincidir. Y corregirlas es una verdadera molestia.
Haces clic en todo el flujo, capturas, recortas, anotas, subes. Repites para cada documento. Eso es terrible.
Hoy, estamos facilitando mucho las cosas con Ferndesk. Ahora Fern puede iniciar sesión en tu aplicación y realizar capturas de pantalla anotadas en tu nombre.
Esta función es experimental y está disponible en todos los planes durante la fase beta. ¡Pruébala y cuéntanos si tienes algún problema!
Conecta tu panel de control — o aprende más sobre las capturas de pantalla automatizadas
Email Fern
Ahora puedes asignar tareas a Fern a través del correo electrónico.
¿Quieres compartir información nueva en un ticket de soporte? Reenvíalo a Fern
¿Necesitas actualizar un artículo con una captura de pantalla? Envía un email a Fern
¿Un cliente te dice que tus documentos están desactualizados? Reenvíalo a Fern
Cada espacio de trabajo tiene su propia dirección de correo electrónico, para que puedas integrar a Fern en tu flujo de trabajo sin abrir otra pestaña.
Esto también es útil para crear automatizaciones en Zapier y N8N — ¡puedes simplemente enviarle un correo electrónico!
Obtén tu dirección — o aprende más sobre Email Fern
Markdown para agentes de IA
¿Necesitas que tus documentos aparezcan en ChatGPT, Perplexity y Gemini? Fern ahora genera rutas llms.txt y markdown para cada artículo automáticamente. Los motores de búsqueda de IA pueden rastrear mejor tu centro de ayuda y citar tus documentos como fuentes, sin necesidad de trabajo adicional.
Tu centro de ayuda ya está optimizado para Google. Ahora está optimizado para la próxima generación de búsquedas.
Más información sobre SEO y optimización de búsqueda por IA
Otras mejoras
Los enlaces externos ahora se abren en una nueva pestaña por defecto
Hemos corregido varios problemas de renderizado con las tablas en el editor y en el centro de ayuda
Se corrigió un problema que impedía pegar contenido correctamente
Se corrigieron problemas de diseño en la página de Fern